商家莫让特价鞋产品遭遇服务“打折”

     【中国鞋网-消费市场】近段时间以来，石狮市众多企业与商家开始了一年一度的特价甩卖活动，按常理，商家打折促销本是好事，顾客可以从中得到不少实惠。但近日市民林先生买了一双特价鞋，被商家单方面认定为“特价”商品，不能享受“三包”等相应服务，从而引发纠纷。

　　林先生称，半个月前，他到步行街一家本地品牌的鞋店选购了一双特价红棕色皮鞋，没想到，才穿了十来天就褪色脱皮。后来林先生找到商家，希望他们能履行“三个月内保修”承诺，但商家却说林先生购买的鞋是属于特价商品，不在保修的范围内。林先生很不解，于是向工商部门反映了这一情况。

　　工商人员通过调查认为，特价不等同于处理品，特价商品可以享受三包，“处理品”是有质量瑕疵或其他问题而滞销的产品，商家可不承担“三包”责任，但出售前需向消费者告知。因此，最后经过调解，商家同意将消费者购买的特价鞋送回厂家保修。

　　“特卖不是处理次品。”对此，业内人士指出，特卖会不仅在一定程度上有效解决了库存问题，同时也利用这个机会拉近了企业与消费者的距离，切莫让特价产品遭遇服务“打折”。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体：  ）