元气仍在！一次“意外”伤不了安踏

   【中国鞋网-品牌观察】2014年，对于安踏集团来说，是个值得庆祝的的年份——8月4日，安踏挖了李宁“老巢”，签约中国体操;10 月13 日，成为NBA“官方市场合作伙伴”，势让阿迪、耐克睡不着觉;11月25日，安踏董事局主席丁世忠荣获“优秀中国特色社会主义事业建设者”称号……然而，就在2014年的岁末，一篇标题为“泉州原国税局长蔡俊伟被抓，安踏CEO丁世忠出逃”的不实报道，却让安踏迅速面临着如同最强冷空气来袭一般的境遇，安踏股票更是因此重挫，于12月4日10时20分起停牌。

　　从刚刚过去一天的“安踏风暴”来看，一起由媒体的不实新闻报道拉开序幕的危机公关的进展出人意料，安踏集团在此次危机事件处理上所表现出的进退有度，不仅让这波“寒潮”慢慢平息了下去，而且今早安踏(02020)复牌。

　　下面就让我们看看安踏集团危机公关可圈可点之处：

　　第一、及时应对危急

　　事件发生后，安踏集团迅速启动了危机的应对程序。4日上午10时20分安踏体育发布公告，股份短暂停止买卖，同时注意到一些媒体对不实报道的扩散;到了中午12时55分，安踏体育在微信公众账号以及官方微博同时发布公告，否认丁世忠牵涉泉州市国税局前局长蔡俊伟先生所采取的事件当中，他本人如常在公司正常办公，并恳请新闻媒体准确报道，且保留权利对任何失实报道采取法律行动。

　　安踏集团从危机导致的混乱中迅速理清头绪，以积极的姿态投入到紧张的危机处理中，给公众和媒体足够的诚意和负责人的态度，赢得了主动和理解。

　　第二、事件主要人发声

　　就在安踏发布公告后的短时间内，舆论开始转变风向，不再是以讹传讹的散布不实报道。到了下午15时31分，安踏CEO丁世忠更新了一则朋友圈消息，转发安踏公司相关澄清公关，同时发布文字信息：“……从昨天到现在，很多朋友打电话来关心，再次感谢大家了!我很好，大家该来喝茶的喝茶!”

　　丁世忠的发声，不仅身体力行的澄清了事件，给公众提供了心理的支撑，也向公众展示了安踏处理危机的决心和力度。

　　第三、合理利用媒介

　　此次事件是由一家在海外注册的内地媒体《博讯》的失事报道，这家经常制造负面新闻的媒体在圈内的“黑历史”众所皆知。为防止谣言进一步扩散，安踏紧抓住了良心媒体的手，巧妙地将公众的注意力转移到自己的品牌商，让新闻为自己的事件大前锋、做说客，多家媒体根据所调查的事实也做了良心报道。

　　一次“意外”伤不了安踏

　　底气是什么?

　　受近年行业调整影响，运动的日子过得并不太好。但在行业分化与洗牌的大环境下，安踏凭借“零售转型”战略的顺利实施，成为了率先恢复元气的企业。从业绩看，截至2014年6月30日，安踏营业收入为41.2亿元人民币，同比增长22.4%，净利润为8.03亿元，同比增长28.3%，位居国内体育用品市场头把交椅;产品研发上，近十年来，安踏已成功研发了40多项国家专利技术，凭借科技的有力支撑，打破了“洋品牌”垄断专业运动装备的“魔咒”，在未来有望赶超阿迪、耐克!（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体：）