1号店任性尝试O2O 成本与盈利成难题
【中国鞋网-电商频道】北京“最后一公里”又有巨头涉猎。1号店昨日表示，北京首批“小区雷购”已经覆盖了23个站点，四环内的市民可以享受到3小时内送货上门的服务。此前，社区001、爱鲜蜂、青年菜君等创业企业已经在“最后一公里”领域尝到甜头。在北商商业研究院方面看来，新的市场环境带来的消费习惯改变，让社区O2O成为业界公认的大蛋糕。但做好这项接地气的生意是一门学问。
覆盖四环内
“小区雷购”是1号店手机App上提供的一款社区商品抢购服务。用户打开1号店App，根据定位，就可以购买到低于1号店网上超市价格的商品，但产品数量有限。1号店方面表示，使用“小区雷购”的消费者可以体验到“3小时内送到”以及“免运费”两项福利。目前，“小区雷购”在京已经覆盖了23个站点，并在天通苑开出首家“体验店”。体验店有物流集散点、顾客提货点和社区营销点三个功能，普通的站点只是配送和仓储。
以北三环和平里社区为例，目前在售的商品有十余种，以粮油、副食为主，还包括洗衣液、卫生纸等日用品，订单从下达到送货约20分钟。1号店方面向北京商报记者表示，上海每个“小区雷购”的站点大概有五六十种商品，因为“小区雷购”在北京刚刚推出，目前以干货和其他快消品为主，生鲜预计将于年后推出。
配送人员称，“小区雷购”的产品已经提前配送到站点，需要配送站留守人员送货。北京商报记者发现，昨日16时15分左右，所定位小区已有1/3的商品被抢光，据配送人员介绍，现在处于试运营状态，产品不是很多，而且系统也有待磨合，有些产品显示被抢光，其实还有货。北京商报记者在1号店天通苑“体验店”了解到，店中的商品在价格和种类上都与“小区雷购”保持一致。目前的服务范围覆盖天通苑三区、四区。一店长向北京商报记者介绍，体验店主要服务于附近的社区居民，消费者可以等待送货上门，也可在店内下单直接将商品自提回家。
成本与盈利难题
据1号店介绍，小区站点的选择主要有两个要素，一个是成熟热门社区，另外一个是配送运力能够覆盖。1号店董事长于刚透露，该小区在1号店订单的密集程度也是选择时考虑的因素之一。据北京商报记者了解，体验店所在的天通苑社区，每月大概月租4000-5000元，同时店内配有两名配送员，对于普通的站点，则需要一个留守配送员，来处理即时的订单。
北京商报记者观察发现，1号店所选择的成熟热门小区，本身超市、便利店、菜市场等生活配套设施也相对完善。以低价免运费送货上门对于周边居民来说，是个不小的诱惑。但米面粮油回购周期长，而即时性消费比如饮料、纸巾，本身单价低，更低的价格会极大地压缩毛利空间。从目前的产品看，进口牛奶是1号店为数不多的与周边超市区隔的商品。
目前在上海“小区雷购”备受推崇的鸡蛋、蔬果在北京还没有上架，这些正是增加消费黏性的产品。在体验店冷柜等一些硬件设施已经到位。于刚在去年业绩发布会上表示，“我们认为生鲜是最后几块堡垒，也是电商要攻克的，在生鲜上今年要发力，我们已经找到了运营方法和手段，现在已经通过O2O方法给很多的社区提供服务”。生鲜因为损耗高、配送成本高，“最后一公里”配送成本也居高不下，目前生鲜电商多是以“进口”、“有机”等高单价产品主打，一家专门做生鲜的电商有公开的一个数字，每一单宅配的冷链物流成本超过30块钱。按照上述数字计算，1号店如果免费配送，为此承担的成本不在小数。
需求未满足
1号店认为，“小区雷购”对北京市场的及时覆盖也具有极高的现实价值。根据百度数据显示，北京以平均上班距离19.2公里、平均单程用时52分钟居全国之首，“白领的晚饭”也是广受社会关注的难题，甚至有分析说“北京是晚餐选择的荒漠”。但瞄准这块市场的并不在少数，售卖半成品净菜的O2O企业“青年菜君”在一年前就已经开始在北京地铁13号线回龙观出口设置门店，为上班族解决晚饭问题。
其实吃饭只是社区居民需求的一个侧面，日用百货吃喝类商品的需求量更大。社区001在三年前就开始在北京做“最后一公里”配送，虽然有自建配送队伍，但社区001的商品来自于合作的商超，在存货管理和质量把控上存在模式上的缺陷。不过，相比较1号店和社区001，成立不到一年的爱鲜蜂的模式更轻，只搭建平台，采取众包，后台将订单分发到距离用户最近的小卖部店主那里，再由店主完成最后环节的配送。
不管是自建配送的重模式还是只搭建平台的轻模式，社区“最后一公里”实现盈利的还很少，但现在还只是占领市场的初级阶段。
数字显示，截至2014年，社区001已经覆盖了全北京4300多个小区，爱鲜蜂在北京已经发展了上千个小卖部和便利店。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体： ）
