创立三年估值2.5亿美元 详解全球最大稀有球鞋交易平台GOAT的成长历程

　　2007年，大学好友 Eddy Lu 和 Daishin Sugano 在同一天辞职，联手开启了创业之路。在转战了五花八门的行业，从屡屡的失败中汲取了宝贵的经验教训后，两个资深球鞋迷最终创办了一个高端运动鞋交易平台 GOAT——“Greatest of All Time”的简称。

　　丰富的创业经验

　　2003年从计算机科学专业毕业之后，Eddy Lu 进入投资银行 Lehman Brothers (雷曼兄弟)当分析师。当时，他和 Daishin Sugano 合租公寓，两人下班后在家的聊天内容便是怎么做点好玩的事。“并不是立马就要创办公司，而是要趁年轻创造一项属于自己的新事业。”

　　后来，Eddy Lu 跳槽做了金融顾问，但依旧按捺不住一颗向往挑战和创新的心，最后选择辞职创业。出于两人的华人血缘，他们开始在网上做高端茶叶进出口生意。后来还倒腾过高尔夫服装公司，在这期间，Daishin Sugano 在上缝纫课程。紧接着开始开发 iOS app。Eddy Lu 表示：“Daishin Sugano 是个设计师，我是个开发人员。当时 iPhone 手机刚出来，所以我们做了一系列售价99美分的app。”

　　在开发 iOS app期间，两人溜达到洛杉矶的 Beard Papa 餐厅，发现了店内的泡芙卖的不错。为了挣一笔快钱，两人加盟了这家日式连锁，梦想着靠单一的日式泡芙产品就能坐享其成，“以为我们只要投点钱，聘请优秀的管理人才，由他们经营门店，我们就能有可观的收入来实现自己的创业梦。”

　　不久，Eddy Lu 和 Daishin Sugano 就遇到了经营问题，被迫亲自参与甜品店运营。“尤其是金融危机后的2008年，生意一落千丈。食品行业属于线性扩展，没有爆发型增长，投资越多，才能收入越高，何况业内竞争实在激烈。”经营甜品店的短短数年间，两人80%的时间花在了店上，只有20%用在自己的创业项目上。最后为了止损，只能卖掉一些门店，再关掉一些门店。

　　即便是负债累累，两人都不曾想过回归此前的办公室生活。结束泡芙店生意后，Eddy Lu 和 Daishin Sugano 于2010年创办 GrubWithUs，这款约饭社交软件共计获得770万美元的融资。后因陌生人组团吃饭存在难以攻克的现实障碍，Eddy Lu 及其团队关闭了这家公司，利用剩下的钱创办地点打卡和标记清单app—— Superb。

　　因为“打假”而诞生的 GOAT

　　资深球鞋迷 Daishin Sugano 曾通过 eBay 买了一双复刻版的 Jordan 5 Grapes，但收货后查验为仿冒品。Daishin Sugano 开始联系 eBay 和卖家退货，但处理流程十分繁琐。

　　Daishin Sugano 多次向 Eddy Lu 吐槽这次经历，这也成为他们想要自己创办运动鞋交易平台的灵感来源。他们开始调查运动鞋市场，但当时并不清楚这一行业的未来发展前景。伴随运动休闲风潮的兴起，时下的核心消费品类是童鞋和女士运动鞋，但也只是一个很小的市场，“所以我们把这个想法先搁置一边，直到有一天，我们的董事 Greg 开会时问我们俩，懂不懂运动鞋。他指出，运动鞋是为数不多仍在增长的品类，人们不再收集球员卡、魔术卡、硬币等物件，运动鞋成为收藏的热门产品之一。我们三个再次深入调查市场，得出结论是，能有所作为。”2015年7月，GOAT 就此诞生。

　　虽然是运动鞋行业的新来者，GOAT 有一个秘密武器：拥有400多双运动鞋收藏的 Daishin Sugano，他当仁不让的成了公司的首席产品官。

　　GOAT 成立后的首件大事便是打造和完善认证流程，打击猖獗的线上假货市场。“我们要打造一个优质的app，帮助清理市场，”Eddy Lu 说道。为 GOAT 供货的卖家必须先提交售货申请，提交所售商品不同角度的标准照片，如鞋跟、鞋底、鞋身等。GOAT 收到资料后会进行审核，公司还利用这些图片打造了一个正品鞋型的数据库，简化认证流程的同时，降低辨认仿品的难度。

　　寄售运动鞋通过正品认证后便可进入出售环节，交易达成后，买卖双方会收到 GOAT 的出货标签，卖家需要将运动鞋寄到 GOAT 位于 Culver City 或新泽西的分销中心，接受品控、进一步正品检验等流程。公司会在一天内，把运动鞋装入 GOAT 专用包装盒中寄出。GOAT 从交易中收取佣金，费用的高低取决于整个流程的品质，畅销品收取9.5%的佣金，以及5美元的出货标签费。

　　一开始的日子并不好过，GOAT 网站上线将近三个月，没有卖出一双鞋。第一笔订单的下单人，是 Eddy Lu 本人。Eddy Lu、Daishin Sugano 及其团队意识到，他们面对的是一个双向市场，如何拥有市场影响力成了当务之急。

　　总览 GOAT 如今的网站，用户看到的是干净整洁的产品图片，全然不同于 eBay 等平台上，卖家本人拍摄的效果不一的图片。“我们想让用户知道，GOAT 是一个货源真实可信的平台，不用考虑原卖家是否诚信。这就是运动鞋市场未来的走向，多一点信任就少一点摩擦。”

　　成长拐点：2015年黑色星期五爆单风波

　　为迎合黑色星期五，GOAT 的首席营销官 Sen 在黑五前一周提议，“为什么不做一个黑五宣传?”便有了之后的活动：以原价出售当年最火的12款球鞋，如 Yeezy Turtle Dove、Supreme 5s 等。通常来说，一双限量版运动鞋的转售价格，至少是原价的1.5倍，甚至更多。

　　原本是一场极为寻常的促销活动，“但消费者认为我们备了成千上万双货，然而真实的库存不到100双。”这次活动，为 GOAT 吸引了超10万名注册用户。多家业内有影响力的媒体对 GOAT 进行了报道，如 Complex、Hypebeast、Highsnobiety 等。

　　在黑五的一周时间内，因为访问量过大，GOAT 的服务器每天都会崩溃。Eddy Lu 回忆道：“我是当时的后端开发人员之一，(之前)从没缓存任何页面，也没有优化查询，黑五的前一周太痛苦。黑五当天更是苦不堪言，10万名用户一直尝试访问我们的app。”因服务器崩溃，GOAT 收到了无数份投诉邮件，Instagram 上还有不少辱骂性评论。

　　最终，只有几十人买到了心仪的球鞋，Eddy Lu 及团队又马不停蹄的给用户回复信息致歉。“我们逐条回复客服信息，大概一天回复4500条。当时的情况下，(比起让顾客)厌恶，更可怕的是默默无名。即便整个过程极不愉快，但再来多少次我还是会这么做。虽然让顾客失望了，但也让他们认识到 GOAT 的价值主张——没有假冒伪劣商品。”

　　在 Eddy Lu 看来，近十年来的运动鞋市场兴起、可收藏的款式、更奇特的设计，与消费者需求个性化发展不无关系。“十年前，一个球鞋爱好者走进 Foot Locker 运动鞋连锁店想买一双 Jordan 1s，店员说没有尺码顺便推荐别的款，他很可能也就买了。如今的消费者追求个性化、时尚和与众不同，如果没有自己中意的款式，便会转身离开，转而上网或其它地方购买。”未来，这一趋势还将继续。

　　2018:爆发式增长

　　黑五风波后的 GOAT 开始稳步增长。2017年，GOAT 完成 Accel 领投的2500万美元融资，年底还根据平台数据和年度概况，从零售价，转售价和鉴赏价值三个维度对运动鞋进行评估，最终得出2017年最有价值的10款运动鞋榜单。

　　Eddy Lu 并未公布 GOAT 的销售业绩，仅表示2017年的销售额比上一年增长了5倍。

　　进入2018年，GOAT 开始了爆发式增长：

　　2月完成6000万美元C轮融资，估值达2.5亿美元，到目前融资总额已经突破1亿美元

　　截至目前共有700万用户，是2017年用户数的7倍

　　员工人数从两年前的20人，增长至现在的300多人

　　超10万名卖家，40万双待售的运动鞋，包括经典的 Yeezy Boosts、 Air Max’s、Chanel X Pharrell’s 等多种款式

　　与美国知名精品球鞋店 Flight Club合并，铺设线下渠道

　　今年2月，GOAT 宣布最新一轮6000万美元融资的同时，宣布完成与 Flight Club 的合并。创立近13年，不曾接受任何外部资金，Flight Club 的线下线上发展史基本等同于运动鞋售后市场的起伏历程。Flight Club 是业内首个以适当高于原价的价格出售正品热门运动鞋的寄售商，公司在纽约开设首家门店，后扩展至洛杉矶。

　　Eddy Lu 表示：“很幸运有机会合并 GOAT 和 Flight Club，真正打造全球最大的运动鞋转售市集。我们专注于运动鞋领域，意在打造最具辨识度的运动鞋公司。”

　　Eddy Lu 指出，GOAT 的下一个目标是打造品牌，成为适合每一个人的运动鞋市集，不仅面向想买 Yezzy 的消费者，更是所有想买跑鞋或篮球鞋的人的市集。 “我们想为整个市场服务，但现在还不成规模。因此，在扩展至其它品类之前，还是先着重发展运动鞋领域。”

　　The NPD Group 的数据指出，2016年，美国的休闲鞋市场达175亿美元，其中转售市场规模约为10亿美元。球鞋迷对运动鞋的狂热，推动了全球二手球鞋交易的发展。

　　其它战略

　　运动员和潮流明星向来是运动品牌的心头好，GOAT 也不例外。今年的 NBA 全明星赛期间，GOAT 在洛杉矶举办了庆祝派对，这场活动的主持人是休斯顿火箭队(Houston Rockets)控球后卫 James Harden。GOAT 还于近期推出半年刊生活杂志《Greatest》，聚焦不同行业人士，各具特色的成功故事。

　　对外一手明星牌，GOAT 内部团队也是星光熠熠，2017年，Twitter 前 COO Adam Bain 加入董事会。今年，Flight Club 创始人 Damany Weir 加入公司董事会。

　　6月初，GOAT 推出最新服务 Goat Clean，让用户能以更低的价格入手一双运动鞋，也让卖家不穿的鞋不再继续积灰。Goat Clean 出售的运动鞋将拥有20～50%的折扣，每一双都经过专家的认证，并接受过鞋身擦洗、鞋带清洗、清除内衬纤维屑、消除皮革折痕等处理。每一双鞋还会有一份评级证明，详细的介绍了修复后鞋履的整体情况。该项目目前正处于早期测试阶段。

　　作为一个多次创业者，Eddy Lu 表示没有出售公司的想法。“我不想成为任何一家公司的中层管理人员，目前还是好好经营公司，享受每一天。”

　　丨消息来源：美国网站 Business Insider、CNN、TechCruch

　　丨图片来源：GOAT 官网、视觉中国

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