鞋服新零售变革大局来袭 李宁、骆驼支招怎么怎么玩?

鞋服行业现状

以鞋服行业为例，2010年以后，我国服装行业进入发展的成熟期，转型升级步伐加快，差异化服务已成为服装企业未来发展的核心驱动力。据有关报告显示，2017年服装行业零售额增速骤降至1.4%，实现年零售额10356.4亿元。可见，在新经济形势下我国服装行业出现低迷已是不争的事实。鞋服行业出现低迷的事实主要取决于它的行业特征，鞋服行业是一个需要一定体验的的消费行业，以人为直接服务对象，受制于人的身体、以及价值观和审美等特性，决定了鞋服行业的非标化特征。所以无论是服装的线下试穿，还是线下消费的购物体验需求，都在表明这个行业具有一定的O2O属性。

鞋服行业战略转型势在必行

鞋服行业也在“新零售”的驱动下开始了各种尝试。有专业人士认为，鞋服行业要实现新零售，不是简单的线上线下相加，而是利用技术手段对大数据进行线上分析，赋能线下店铺，提升店铺的体验与效率，是一种从前端蔓延到后端的渠道变革。

鞋服行业强烈的O2O属性要求其需要线上线下无缝融合，并聚焦服务、场景、营销、供应链、反馈机制等诸多方面进行变革、创新。做新零售，就要围绕商品创新多样化的服务方式，比如上门试穿、预约到店试穿、线上预定断码断色款。同时，单纯的商品销售不能满足顾客需求，品牌要从穿衣解决方案，上升至营造某种生活方式：根据目标群体的生活需求，丰富品类供应链，结合线上线下一体化销售为顾客输出特定的生活体验。

鞋服新零售模式图

渠道多元化

加码渠道多元化

10月15日，李宁(中国)体育用品有限公司与国内知名潮流鞋履集合店“THE SHOES BAR” 签署销售代理协议，正式进驻THE SHOES BAR全国近200家集合店。李宁渠道总经理王丰表示，“这是我们在渠道多元化领域的又一布局。如今，消费者在不断细分，那不管是我们的产品还是渠道，也要不断做细分。”

如今与THE SHOES BAR达成合作，一方面，说明李宁在运动潮流方面的努力得到了市场的认可。另一方面，也看得出李宁对渠道细分领域的重视。据王丰介绍，这是李宁首次大规模长期与知名潮流集合店合作。如此一来，可以让李宁品牌接触到更多的目标消费者。针对不同消费结构的消费者，在渠道领域做细分，深化李宁的渠道价值。目前，李宁在线下已覆盖包括街铺、百货、购物中心、奥特莱斯、集合店等多元化渠道，在不同渠道领域进行运动及时尚潮流类资源布局。截至2018年中，李宁销售点(包含李宁YOUNG销售点)数量共计6898个，较上一季末净增加168个。

全面营销顾客

CAMEL消费大数据赋能线下门店

在新零售的大潮中，CAMEL骆驼也在积极布局，谋求变革，今年2月成立了首个新零售模式Camel Jeans，5月首家线下门店就落地广州，7月一天的招商大会就超额完成了第一阶段的招商目标。在骆驼集团董事长万金刚的规划中，他要用互联网思维重构实体门店的运作思路，在新一轮的门店争夺战中，希望借助电商厚积薄发的力量，立足消费大数据推进供应链变革。

如今的CAMEL骆驼已建立了完善的消费者信息化管理系统，将2000多万会员数据建立成库，以技术分析消费者的购物习惯、兴趣、偏好、消费行为等，可形成一个涵盖商品、营销、渠道、客户、供应链的信息互通的有机整体。这些数据库为CAMEL骆驼布局新零售门店渠道选品、定价、销售策略等奠定了基础。通过多元化营销与创新服务，升级线下服务体验。

优化供应链

鞋服行业的改革，除了对前端的改造，还需要同步对后端供应链服务进行了升级，，完成以调拨为导向的物流模式。同时利用供应链服务升级配合智能零售设备，解决了线上与线下长期存在的利益冲突问题。

用分润绑定经销商利益，无论是线上引流线下提货、线下会员线上引流等渠道互相引流都能获得分润，即消费者通过某门店的智能设备扫码购买了产品，那么该消费者往后在线上购买的产品利润会分配到初始购买门店，把动了的“奶酪”还给实体店铺。

如果品牌能够把互联网的数据和速度带到线下，门店未来发展真的无限可能。

在鞋服行业新零售变革的道路上，各方力量的轮番出击，前赴后继你追我赶，共同组成了探索鞋服行业新零售新商业业态的多方大军，而多数的创新者，创业者也都走在践行的路上，距离未来的成就还有很长的路要走。然而，无论来自何方，以何种方式加入尝试的大军，最终几乎一致的，追逐新零售新商业业态的目标是不变的，百花齐放到新零售新业态也在所难免