陈东升：保险业新偶像

人物：陈东升，泰康人寿股份有限公司董事长兼CEO。毕业于武汉大学经济系，经济学博士。1993年创建中国嘉德国际拍卖有限公司。1996年组建泰康人寿保险股份有限公司。 　　在为数众多的寿险公司中，泰康的风格有点与众不同——在分享时代发展赋予中国保险业特有的机遇过程中，总能旗帜鲜明地提出自己的目标和口号，而这些口号被人细想来又恰恰是这个时代趋势最精确的特点概括。 　　比如在中国小康社会的战略目标确定之后，泰康立即不失时机地将白领定位为目标客户，这一定位的确立带动了泰康业绩的突飞猛进；再向前追溯，泰康在业内第一个提出“创新就是率先模仿”的理论，事实证明，这一理论是带动泰康甚至中国寿险业快速发展并向国际化大跨步的最重要特点之一。 　　一直找不到泰康这些创新举动的根源，直到有机会和泰康掌门人陈东升面对面地交谈时——此人的风格和泰康有惊人的相似——心中的疑问方被解开。 　　除了伟大变革时代的历史因素外，泰康人寿的诞生，显然是源于陈东升这样一代人中有心者独特敏锐的眼光，而公司的高速增长，则源于陈东升对宏观经济环境准确的把握，以及这样一个朴素的简单判断：“中国能够产生伟大的企业，我认为未来大家最相信的一定会是本土的公司，最大的一定是本土的公司。” 　　从学者到商人，从创办嘉德国际拍卖到建立泰康人寿，前后十余载，陈东升完成了多重角色的转换。他曾是非常理性的经济学博士，酷爱读书，长于思辩；从1988年到1993年的5年间，陈一直在国务院发展研究中心《管理世界》任常务副总编，在此期间他始终在寻找更多现实的商业发展机会；1993年，他创办了中国嘉德国际拍卖有限公司；正当嘉德发展如日中天之际，他又于1996年创建了泰康人寿保险股份有限公司，放弃已经取得的成就，从零开始。而今，泰康被评为国内资产质量最好的保险公司之一。 　　长安街旁，在被北京市民评为20世纪90年代最受欢迎的十大建筑之一的泰康人寿大厦，9层，一间摆放着陈东升最为欣赏的嘉德拍卖实品——近两人高的明代木质屏风，硕大的贵宾室内，我们与这位中等身材，稳健、乐观的董事长进行了超过原计划时间的交谈，他的健谈程度远超过了我们的想象。 　　经历成就思想 　　不管竞争者们愿不愿意，也不管媒体们如何惊异，2003年陈东升的确以行动证明了他不仅是一个保险业内新锐的思想者、鼓动家，还是一个相当扎实的实干者。2003年，泰康分公司数量达到29家，寿险营销队伍发展到超过15万人，当年保费收入突破133亿元，较上年收入增长超过一倍，税前盈利超过一亿元。 　　这些对于理论上尚处于大投入阶段的泰康人寿来说具有极其重大的意义，在目前保险业大发展的环境下，这样的业绩意味着该公司巨大的现金流增长潜力和不可估量的融资潜力。陈东升和他的公司前景很是光明。 　　今年46岁的陈东升，在中学时代喜欢研究马克思是如何成为青年黑格尔主义，如何走向社会主义，最后到共产主义的。二十世纪七、八十年代，当这位从一个湖北小县城出来的中学生走进都市，在大学里一下子进入了一个更广阔的世界。这时，陈东升开始真正接触和吸收西方各种各样在他认为有趣和有用的内容，在那个充满矛盾和希望的学习过程中，他第一次感受到了中国和世界的差距。激荡、多彩的大学生活后，他进入外经贸部国际贸易研究所做研究，每天研究大量西方的最新动态，随着接触外界，追踪先进，“师夷长技以制夷”的强国之梦随之根深蒂固地植根于他的脑海中。这些经历对他后来创办企业产生了极大的影响，感觉上陈东升后来办企业的很多思想均可以在他的这段经历中找到根源。 　　放弃头等舱 重吃快餐面 　　80年代末期，在国务院研究发展中心《管理世界》杂志社担任副总编的陈东升，一直就喜欢研究《财富》世界500强企业，在一个极偶然的机会，陈东升听说国家将要鼓励发展寿险业。嗅觉敏锐的陈东升察觉到，他的机会来了。 　　“第二天一大早，我记得很清楚是冬天也是阴天，好像下着毛毛细雨。我就去王府井书店，那时候关于保险的书寥寥无几，只要是跟保险有关我都买回来，好像我已经成为保险专家，好像这保险公司已经存在。” 　　一个月后，陈东升向中国人民银行递上了专业寿险牌照的申请。泰康，我国夏商时代一个皇帝的年号，是“国泰民康”的意思，陈东升为他的新公司选中了这个名。4年后的1996年8月，泰康终于获准成为《保险法》颁布后的中国第一批股份制保险公司。而此时陈东升掌管的中国嘉德国际拍卖有限公司正如日中天。这是陈东升下海后创办的第一家公司，在业内被誉为中国首家与国际接轨的拍卖行。但陈东升决定，放弃成功，从零开始。 　　“我在嘉德的时候，出差都可以坐头等舱全世界跑了。在泰康刚开始的时候，我跟大家一样到处去找房子租房子。两点钟还没吃饭，到旁边牛肉面面馆，两块钱吃碗牛肉面，我感觉很好。” 　　放弃头等舱、重吃快餐面，因为在陈东升眼里，作为一个国家经济命脉的金融业更具挑战性。 　　成功缘自专业 　　这个挤进龙虎遍地的保险地盘的新贵，会很坦然地承认泰康是小公司、新公司。虽然小，但从他的“施政”方向上却能看出他的野心勃勃，泰康一开始就提专业化、规范化、国际化，他的眼光直接越过国内保险公司层层叠叠的脑袋，从延请外援做技术、营销顾问到建设高素质队伍，再到塑造以服务和信用为核心的富有亲和力的企业形象，无不体现了格局宏大、气度不凡的长远气象，他要做的就是国际一流的保险公司，在汽车、住房、人寿保险构成的消费“三大件”中抢占市场。 　　创办企业多年，陈东升最大的收获，就是要做好一个企业，一定要专业化。“比如说我做泰康，马上把拍卖忘掉。一个人做一件事，和一个人做三件事，是不一样的，一个脑袋聪明的人做三件事情和一个脑袋一般的人做一件事情，也不一样。拿那个脑袋聪明的人做的三件事情中的一件事情和那个脑袋一般的人做的一件事情相比，肯定是比不过的。” 　　陈东升还喜欢向泰康员工讲一句话：稳健是本，创新是源。“稳健不是保守，不是固步自封，是科学，核心是规避风险、规范经营，强调专业化，强调专业化的目的是提高经营管理能力，专注一项事情的时候，容易提高水平。最专业的企业就具备了成为所在行业NO．1的潜质，专业化再加上规范经营，企业就一定会成功。专业和规范这两个词是相辅相成的。” 　　模仿有理 　　在业界，陈东升有一句名言：创新就是率先模仿。 　　尽管怀揣着武汉大学经济学博士的文凭，尽管嘉德拍卖三年的创业历程，已经使他从一个学者成功地转型为了一个商人。但1996年当他站在保险业的大门口，陈东升还只是一个没有任何实践经验的学生。陈东升找到的一条捷径是，把国外保险巨头数百年积累的先进做法先照搬过来。 　　陈东升说：“很多人把违背规律，按照自己的意志行事标榜为创新，结果是头破血流，这种案例太多了。所以我觉得还不如老老实实地照葫芦画瓢，找最好的葫芦画瓢。” 　　几年时间里，陈东升先后走访了21个世界顶级的跨国保险金融集团。大到公司架构、营销模式、高级管理人才，小到公司的装修风格、服务设施等等，都被陈东升从国外带了回来。 　　率先模仿让泰康站在了高的起点上，但是不断创新才是陈东升所真正追求的。2002年4 月，陈东升一举打破保险业“一张保单只能保一人”的传统做法，率先在全国推出“一张保全家”的组合式保单系列。仅仅两个月的时间，这项产品的保费收入就突破了2200万元。他还曾以泰康“首席推销员、首席形象大使”的形象在公众面前亮相。