鞋服类商品遭到投诉最多

    【中国鞋网-鞋业新闻】元旦期间，哈市工商局12315申（投）诉举报中心共受理消费者投诉咨询电话326条，其中咨询信息310条、申诉案件9件，举报案件7件。投诉热点：服装、鞋类不履行售后“三包”，主要涉及退换货问题；手机等通讯产品售后服务人为推托，主要表现在赠品、打折商品退换货难等方面；旅游购物哄抬物价现象频有发生；酒店用餐不开发票问题较严重。

    消费者李先生在哈市某体育用品商场购买了一双价格为127元的打折运动鞋，穿用一个月左右，商品出现断底现象，消费者李先生找到商家要求更换，但遭到商家拒绝。经12315指挥中心调解，商家为消费者更换了一双。

    消费者邹先生在顾乡某手机店购买一款某品牌手机，同时赠送一款蓝牙耳机，商家承诺此耳机可待机长达10小时，但使用中邹先生发现只能使用一个小时就没电了，消费者找到商家要求更换，但商家以手机赠品没有“三包”为由不给更换。经12315电话调解，最终商家给换了一个新的蓝牙耳机。

    上海游客彭先生元旦期间投诉，在哈市中央大街某食品店购买了8条哈尔滨生产的林海灵芝香烟，每条320元，共花掉人民币2560元，准备做为礼物赠送朋友，但彭先生在其它商店看到外包装相同、规格一样的哈尔滨生产的林海灵芝烟却售价每盒7元，一条才70元，感觉上当，于是打电话到12315申（投）诉举报中心投诉，12315接诉后，立即与销售商联系，通过电话调解，销售商给消费者彭先生退回全部购烟款。