达芙妮短靴严重渗水或存质量问题

　　【-滚动快讯】1月4日，周女士在乐购庆春店的专柜花224元购买了一双短靴，春节期间第一次穿着，就发现两只靴子都有渗水的问题。“脱下靴子后，发现我的袜子和自己垫的羊毛厚鞋垫全部都湿透了。我并不是汗脚，这水肯定是从外面进去的，但是我拿着靴子左看右看，也找不出水是从哪儿渗进去的。”

　　周女士说，她把靴子晾干后又穿了一次，还是遇到了同样的情况，她只好向购买的门店反映。但门店的工作人员看到她拿来的靴子是干燥的，表示无法判断这双靴子有无质量问题，不能给出处理办法。对此，一心想要解决问题的周女士并不认可。

　　“店员质疑我是穿这双靴子在大雨里走过，涉了比较深的水。虽然春节期间杭州是有阴雨天气，但我是个孕妇，怎么可能下大雨的时候还在外面跑?更没有涉过深水。两次我穿这双靴子走路的时间都不长，所以我认为这应该是靴子本身的质量问题。”周女士说。

　　记者联系了乐购庆春店的，知情的店员解释道，由于周女士拿过来的靴子是干燥的，看不出任何问题，所以仅凭她的描述还不能确认靴子真的存在严重的渗水问题。根据经验判断，出现渗水情况的原因有80%的可能是穿着不当：在雨水较大的时候穿着，或穿着时间较长。

　　“我们建议在发生渗水情况后，消费者要尽量维持靴子的原样，第一时间拿到店里来向我们反映问题。”该工作人员表示，在确定靴子的底部或侧面未被锋利物刺破过的前提下，如果的确存在渗水问题的，在三包期限内，消费者可以凭购买票据进行免费更换，但如果要退货的话，则需要提供第三方出具的质检单。

　　随后，记者又向达芙妮全国统一客服热线反映了此事，上海总部的工作人员表示会与消费者、乐购庆春店的专柜核实情况，并向公司有关部门反映，尽快处理问题。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心）