洋品牌频见"双重标准"情况调查分析

　　【中国鞋网-行业新闻】在厦门一些特大卖场、专卖店铺，各种规格的法国依云矿泉水整齐地排列在货架上。一瓶500毫升的依云矿泉水售价在10元左右，比国产矿泉水贵了许多倍。然而，即便是这样昂贵的水，喝起来也不令人放心——国家质检总局本月初公布了209批次进口不合格食品和化妆品，法国依云矿泉水名列其中，这是“依云”近6年来第6次登上“黑名单”。

　　洋品牌形象大跌

　　其实，不仅仅是依云，洋品牌“南橘北枳”的现象——在发达国家和发展中国家实行质量和服务两重标准的做法，近年来可谓屡见不鲜。

　　一些世界知名企业在本国、在发达国家，往往循规蹈矩、遵纪守法;一到中国就调低标准、放松监管，导致产品质量和售后服务问题百出，形象大跌，让人不由得产生一种店大欺客、狡诈势利的印象。

　　曾几何时，这些妇孺皆知的洋品牌是质量过硬、技术先进、安全美观的代名词，无论是服装鞋帽等小件物品，还是汽车之类的大宗耐用消费品，都深得中国消费者的喜爱。但是随着越来越多洋品牌“质量门”事件的传出，洋品牌在国人心目中的整体形象已经大不如前，尤其是其在母国和中国实行双重质量标准、双重售后服务标准的做法，已经引起了不少中国消费者的反感与愤怒。

　　仅是最近曝光的洋品牌“质量门”案例就不下十宗：从被曝含有可致癌物质的强生婴儿洗发水，虚标用料成分、色牢度不够的服装品牌ZARA，关不上门的西门子冰箱，虚抬价格、减少气垫的耐克篮球鞋……

　　洋品牌为何敢“犯险”

　　不可否认，绝大多数跨国企业之所以能取得良好的业绩，都与其具有稳定可靠的产品质量、安全完善的售后服务、良好的企业社会责任息息相关。但现在的不少跨国公司在母国和中国的表现往往内外有别，判若云泥，那么是什么原因让他们成了“两面派”。

　　首先，洋品牌的双重标准害了自己，对发达国家输出的产品是一个标准，对发展中国家却是另一个标准。尽管洋品牌们多将此解释为“参考本土标准和消费国的实际”，其实际结果就是降低了产品的标准。

　　其次，也与我们监管不力和监测手段落后有关。客观地讲，目前我国在一些产品的安全监测上和发达国家相比还有一定差距，有的行业标准过低或过粗，缺乏精细化的评判，这让跨国公司执行双重标准钻了空子。一些洋品牌进入中国后，逐步走上本土化路线，甚至用国内外两个标准管理其分公司，在生产、销售环节存在不少漏洞。例如，强生婴儿洗发水去年被曝含有可致癌物质。自2009年以来，强生产品在各国被召回25次，但这些召回基本上不涉及中国，其改良产品也只在英、日等部分发达国家销售。面对质疑，强生公司表示，他们的产品完全符合中国国家标准，因此不会召回相关产品。一些国外汽车厂商发现产品存在安全问题进行召回时，也往往不将我国包含在内，理由同样如出一辙：产品符合中国规格。

　　除此之外，我国现行法律法规设定的违法成本相对较低，也在客观上一次次地纵容洋品牌的“犯险”行为。在我国，洋品牌出事，罚单往往只有几十万元，堪称国内处罚大单的沃尔玛连锁店销售假“绿色猪肉”案，最终罚款也只不过269万元，这点钱对身价几百亿乃至数千亿美元的跨国企业来说，只能算是九牛一毛，因此自然不会感到“切肤之痛”，等皮肉小伤一愈合，又“好了伤疤忘了疼”。

　　双重标准发人深思

　　洋品牌双重标准现象不仅令人气愤，更发人深思。如何应对这一现象，他建议，我国政府的相关部门应该尽早拿出更高的标准，更严的执法。

　　首先，既然部分洋品牌借口我国国家标准低于国际标准，为其缺陷产品做“挡箭牌”，损害我国消费者的利益，我国国家标准制定者就必须站在中国消费者的立场上，与时俱进，提出更严格的要求，制定更高的标准，全力扭转洋品牌在我国频频出现产品标准“合法歧视”的怪相。

　　其次，要让洋品牌不敢耍滑头，监管部门不能手软，不能因为是跨国企业，是利税大户，就对其违规行为网开一面。“高高拿起，轻轻放下”的做法，损害的是整个市场的公平和广大消费者的权益，同样也损害我国法律的尊严和权威。正相反，大品牌、洋品牌一旦出事，波及的人会更多、危害性更大，更应该严厉处罚才对。

　　从消费者的层面看，一些洋品牌牺牲品质追逐利润的手法也是中国消费者“宠”出来的。由于消费者盲目追捧和崇洋心理，许多洋品牌在中国这个广阔的大市场轻易就能分得一块“大蛋糕”，即使降低产品质量和服务档次，大部分消费者仍会买洋品牌的账。“麦当劳、肯德基全国那么多店，出问题的应该只是极个别的店吧，整体还是信得过的。”持类似观点的消费者大有人在。

　　经历了诸多负面事件，笼罩在洋品牌头上的光环正在逐渐褪去。周元强认为，这种情况恰好给了本土企业一个后来居上的机会。民族品牌能否抓住时机，取得消费者的信任，关键要看是否能尽快解决好自身存在的问题，练好质量、技术、服务等方面的内功。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)