皮鞋出现质量问题 没发票仍可要求退换

　　【中国鞋网-国内动态】黑龙江黑河市的李先生前几天在一鞋城里买了一双，交款时工作人员说发票用完了，如果鞋子有质量问题，可直接拿鞋退换。没穿一周，鞋子就出现了质量问题，当李先生拿去退的时候，商家说没发票不能退。遇到这种情况让李先生非常苦恼。

　　黑龙江金马律师事务所王思远律师解答，如果皮鞋在三包期内，即使没有发票，李先生仍可以要求商家对问题皮鞋退换。根据《消费者权益保护法》第45条的规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。发票只是消费者购买物品的凭据之一，即使没有发票，经营者也应当履行其法定义务。对此，李先生可以请求消协调解来解决此事。在此需提醒消费者的是，为了在发生争议时能够有效维权，建议消费者要求商家开具发票，并妥善留存。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心）