特价鞋真的很特别 左右脚码数不一样
【中国鞋网-消费市场】最近,家住南京应天大街的市民项女士,在附近一家运动品牌店里买了一双特价处理的,拿回家一看,发现两只鞋尺码不一样,一只36码,一只是37码。然而,项女士拿着鞋到店里要求退货,却遭到店家的拒绝。随后,记者陪同项女士来到该店,店老板表示愿意换鞋,但不退钱;连跑了三趟的项女士却执意退鞋还款,双方僵持不下。
对此,这家位于应天大街上的特步商店老板告诉记者,当时是项女士的丈夫来的,店方同意换成其它款式的特价鞋,若价钱不一样,可以多退少补。但等到项女士来了后,她称都不喜欢,只要求退货。店老板对记者称,因为这是特价鞋,售出后只能换不能退,这也是公司的规定,“特价商品,一概不予退换”,还将鞋里的保修卡给记者看。记者看到在保修卡上,确实印了“特价商品,不在三包服务范围内”的字样。
为此,记者查阅了《消费者权益保护法》,其中第24条规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式,做出对消费者不公平、不合理的规定,店老板所称的公司规定“特价商品,一概不予退换”显然是无效的。新出台的三包法第十三条规定,在三包期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货。
最终,在记者的协商之下,双方终于愿意各退一步,店家同意将一双正价鞋打4折卖给项女士,而项女士为此象征性地补上10元钱的差价,一场纠纷为此划上句号。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)