意尔康皮鞋一周开胶断线 商家拒绝消费者退换

　　【中国鞋网-消费市场】花438元钱买双皮鞋，结果穿了一星期便出现了开胶、断线,修后穿了一星期多皮鞋又张了嘴。昨天上午，家住鲁山县城的王先生向记者诉说了自己的遭遇。

　　王先生告诉记者，他的鞋子是今年2月9日在鲁山县向阳路上的意尔康(专卖店)皮鞋专卖店买的，但春节还没过完，新鞋便出现了开胶、断线等问题。“当时我就找店家，结果店家因过年放假了。农历正月十五，我再次找她们，店方说，等过完节后再说。”王先生告诉记者，几天后，他再次找到店家，店家答应给他修鞋。但修后穿了不到10天，鞋子再次出现了开胶和断线等问题。他找到店家要求调换或退货，遭到拒绝。

　　昨天上午，记者来到这家鞋店采访。“根据‘三包’规定，我们只能给他修理。”意尔康皮鞋专卖店店长师女士指着一张“意尔康集团专卖信誉单”上的质量“三包”说明对记者说，凡三个月内出现开胶、断线等问题，她们只包修;若一个月内出现断底、断面、严重掉漆以及大小不一等问题，才可以调换;凡未经穿用，自购买之日起一周内发现存在严重问题的，可以包退。该店长说，王先生的鞋子她们只能包修。对于店家的说法，王先生表示不能接受。

　　“根据相关法律规定，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货或者修理;产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。”昨天上午，鲁山县148法律事务所律师李万福告诉记者，《中华人民共和国消费者权益保护法》也明文规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。李律师认为，王先生对商家提出的调换或退货要求并不过分。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心）