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石狮：电子商务与诚信体系建设刻不容缓

2013-08-05 11:32:53 来源：中国鞋网/石狮日报中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

【中国鞋网-国内动态】退货不退款、订单凭空消失、订单付款后通知无货、购买商品迟迟不发货……近年来，随着电子商务网站的快速发展和网上消费的持续增长，如何吸引消费者产生网上消费已不再是电商企业面临的最大问题，相反的，消费者在后随之而来的各种强烈不满，让电商企业饱受质疑。诚信缺失成为制约电商持续健康发展的瓶颈。为响应国家工商总局办公厅关于在有关省市开展电子商务诚信交易试点工作，指导辖区电商企业规范扶持网络商品交易行为，8月2日，市工商局在石狮电子商务协会会所召开网络商品诚信交易行政指导工作会。该协会相关负责人及部分理事和会员参加会议。

　　随着电子商务的迅猛发展，在市场规模不断扩大的同时，一些问题也被充分曝光了出来。其中，尤其以产品以次充好、擅自取消订单、订单付款后通知无货等诚信问题最为突出，这也导致针对电商的各种投诉一直位居相关平台之首。指导会上，泉州市工商行政管理局相关负责人从理性认识网络商品交易及有关服务的模式;准确把握网络商品交易，需要接受法律法规的规范及行政经营;依法取得网络商品交易主体资格;认识、杜绝网络商品交易违法行为;怎样增强保护自身合法权益等五个方面，就“如何规范扶持网络商品交易行为，促进网络市场健康可持续发展”进行了现场指导。

　　电子商务代表着当前以及今后很长一段时间的经济发展趋势。据了解，截至2012年底，中国的网民数量达到5.64亿，网络用户规模达到2.47亿人，新兴移动电子商务用户规模达到2.5亿人，全国个人网店数量达到1365万家，电子商务交易总额达到8.6万亿元，网络零售市场交易额1.3万亿，淘宝网和天猫商城去年的总销售额已经突破了1万亿元。但是随着电子商务的快速发展，电子商务交易诚信问题也逐渐出现，主要体现在商家颁布与实际不符或者夸大的商品信息;销售有质量问题、假冒伪劣产品;不履行售后服务的承诺等等。消费者上当的事情不断发生，这给网上购物带来了种种不安全感，在很大程度上制约了我国电子商务的发展。

　　市工商局相关负责人指出，作为“新生儿”的电子商务，石狮电商行业想要突破这个障碍继续前行，首先得认识到，诚信是立身处世之本。作为爱拼敢赢的石狮企业，更应加强行业自律、诚信意识，建立以诚信为基础的企业文化，完善企业信用体系的建设。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心，合作媒体：）