天美意鞋子穿四次成"鳄鱼嘴" 修修补补何时了?

     【中国鞋网-消费市场】新买的，穿了几次鞋底就开胶，两个月内返厂修理两次。“鞋子修好了，但鞋底跟鞋面不吻合，外观大打折扣”，郁闷的付女士拿着“用手一弄就开胶”的鞋子要求商家退货，但商家则称退货就要收取每天0.5%的折旧费，或者可以再拿去维修。广东省消委会提醒，国家暂时未出台具体的关于鞋子的规定，消费者购买鞋子时应仔细看商家规定，以避免不必要的损失。

　　新鞋穿四次就成“鳄鱼嘴巴”

　　根据付女士的描述，5月19日，付女士在深圳天美意某专柜购买了一双价格350元的天美意鞋子，但是仅仅穿了四次，其中一只鞋子“鞋底开胶了，前端开的像鳄鱼嘴巴一样。”随后付女士于6月10日送去专柜返厂维修，直到14号才拿到修好后的鞋子。但是到了7月20日，两只鞋子都出现了不同程度的脱胶现象，付女士的鞋再次被返厂维修。7月28日，付女士一看到再次修好的鞋子就生气了，“鞋底跟鞋面完全不吻合，并且粘的不牢固，用手一弄就开胶了，这种情况还能穿吗?” 无奈之下，付女士要求商家换货或退货，但商家表示，要退货可以，但是根据“三包”规定，需要收取每天0.5%的折旧费，即70元，或者付女士可以选择再维修。对维修再也不抱任何信心的付女士认为， “这明显是鞋子的质量问题”，根据三包卡规定，付女士要求店家免费换货或者退货。

　　天美意：已过“三包”免费退货期限

　　根据付女士的情况，记者致电天美意官方客服，客服表示，经核实， 7月28日付女士来拿鞋子时，因为对鞋子不满意，所以鞋子一直在店内没有被带走，所以根本不存在“用手一弄就开胶”的说法。同时，客服称，天美意的“三包”期限为两个月，在两个月内出现质量问题，比如第二次维修还是出现相同的质量问题时，是可以包退换的，但付女士的鞋子已过“三包期限”，因此付女士要么接受双鞋子继续返厂维修，直到修好为止;要么接受退款，但是要付购鞋以来(除去维修日期)每天0.5%的折旧费，客服表示，本应是130元左右，但我们只收取70元，这已经是价了。

　　省消委会：鞋子退换货问题主要依据商家规定

　　深圳市315消委会称，深圳市出台的《关于鞋类商品质量保证暂行制度》提到，如果像付女士的鞋子维修两次仍然出现同一个问题的话，付女士有权要求商家换同一类型的鞋，如果没有同类型鞋子的话而要求退货的话，可以以原价70%到80%的价格给予补偿。广东省消费者委员会建议，因为国家暂时没有出台具体的关于鞋子的三包规定，因此鞋子的退换货问题只能依靠商家或者厂家规定的“三包”来维权。购买鞋子时应该仔细看商家的“三包规定”，以致出现问题时，可在规定期限内退换，避免不必要的损失。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心，合作媒体：）