新鞋才穿两星期 干洗店洗出裂纹
【中国鞋网-消费市场】刚买两个星期的新鞋送进干洗店,取鞋时竟发现鞋帮上有裂纹,干洗店只答应修,但修了一个月,鞋依然取不回来。近日,史女士来电反映,由于新鞋送进立山中华路附近的干洗店后出了问题,但在赔偿上无法达成一致,鞋在干洗店已经放一个月了。
据史女士介绍,9月初,她花费570多元购买了一双翻毛,穿了两个星期后送到干洗店清洁。“开始告诉我两天后去取,但取鞋时,却告诉我没洗出来。”史女士说,之后她又去了一次,结果发现在鞋帮处有两道明显的裂纹。干洗店工作人员表示可以免费维修,保证看不出来。可修了两次后,史女士发现,翻毛鞋上的裂纹依然很清晰,于是要求干洗店赔偿。但干洗店表示,鞋上的裂纹并不是干洗店造成的,很有可能是送来之前就出现了。之所以当时没指出,是因为工作人员没有仔细检查造成的,也正因如此干洗店才答应免费维修。“这鞋是新鞋,我只穿过一次,怎么会有裂纹?”史女士说。近日,干洗店表示,可以给史女士退回清洗费用,但史女士无法接受干洗店的解决方案。
昨日,市消协工作人员表示,干洗店不承认造成鞋损坏,理由是工作人员当时检查不仔细没有发现有损坏部位,这种说法是不成立的。干洗店在这起消费纠纷中应负有主要责任,应给予消费赔偿。在赔偿标准上,目前并没有相应的规定。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体: )