打折鞋子穿几天鞋跟断裂 店家拒绝退换

　　1月2日，市民陈小姐向记者述说了这件窝囊事。原来，在去年12月底时，陈小姐在淮海路的一家鞋店买了双打折的靴子，回到家穿了几天之后，鞋跟竟然断了。陈小姐说：我买的靴子是细高跟，走在路上被绊了一跤，鞋跟竟然也断了。我找到该鞋店，老板承认是他们店里卖出的货，但是既不给退换，也不给退钱。说打折商品不享受质量三包，而且收据的背面已经写明“打折商品不在质量三包服务之内”。为什么同样的商品，打折的就不能享受质量三包呢?

　　随后，记者就陈小姐的问题咨询了市消协工作人员。他们告诉记者，商家的这种做法是不对的。打折活动是为了迎合消费者心理的一种促销手段，打折商品和处理商品并不等同。因此，消费者在购买打折商品时，若出现问题，仍然享受产品的“三包”服务。根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”因此，对于促销类的特价商品，销售者不得以告知“特价商品不予退换为由”拒绝承担质量“三包”责任，而应按正常价格的商品承担退换责任。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体： ）