千元品牌棉鞋被干洗店洗坏 投诉后获赔700元
【中国鞋网-消费市场】到干洗店洗涤从国外购买的价值1800余元的品牌棉鞋,消费者取鞋时发现棉鞋表面绒毛脱落。消费者认为,鞋绒的损坏是干洗店操作不当所致,但干洗店却认为,绒毛脱落是棉鞋质量问题造成的。因与干洗店达不成赔偿协议,消费者孟先生于2月初,将抚顺河东地区一家干洗店投诉到抚顺市12315。
三个月前,孟先生从美国购买了一双价值1800余元的某品牌棉鞋,孟先生到干洗店准备洗涤这双鞋时,服务员出具了洗涤凭证。取鞋时孟先生发现棉鞋表面绒毛已经脱落,而且鞋帮褶皱,无法再穿。找到干洗店进行交涉,干洗店不承认是洗涤方式不当,而认为是鞋的质量问题造成的,拒绝赔偿。于是孟先生将此事投诉到12315要求维权。
顺城区工商局河东工商所接到市工商局12315投诉举报中心转办件后,工商执法人员立即对此事进行调查。执法人员将干洗店负责人和消费者都约到工商所,经过双方陈述和质证,干洗店负责人承认在洗涤过程中存在过错。双方经调解达成协议,洗衣店赔偿消费者700元,孟先生对这个处理结果表示满意。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体: )