礼仪的原则

    教学机构：中国精品学习网 
    学员对象：员工 
    敬人的原则
    自律的原则
    适度的原则
    真诚的原则
    个人仪表
    卫生：头发、口腔、胡须、指甲
    服饰：自然得体   整洁大方、色彩协调简约明快（商务礼仪：要考虑客户方的喜好着装）
    头发：员工头发要经常清洗，保持清洁， 男性员工头发不宜太长。
    指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性员工涂指甲油要尽量用淡色。
    胡须：胡须不易续长，应经常修剪。
    口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃异味食品。
    色系常识：暖色系  冷色系  中性色系
    服装搭配常识：色系搭配（饰物、口红、领带等）
    材质搭配
    形体及图案搭配
    “三色原则”——全套装束颜色不超过三种。
    “三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色保持一致。
    “三大禁忌”——A. 穿西装必须打领带，不可无领带。
                    B. 西装上的标签必须拆除。
                    C. 穿深色西装不可配白色袜子。 
    言谈礼仪
    谈话姿势
    交谈的“热情”“三到”1、眼到 2、口到 3、意到
    仪态举止1.站姿 2.坐姿 3.走姿
    见面礼仪1.握手礼 2.鞠躬礼 3.点头问好
    面对客户
    工作场所
    面对投诉
    使用电脑
    职场礼仪与社交礼仪的差别
    电子邮件礼仪
    传真礼仪
    电话礼仪
    握手礼仪
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