工商人员详解鞋类“三包”

    在春季，一些消费者纷纷购置单鞋，鞋类投诉随之增多，一些消费者在维权过程中提出无理要求的不少，工商部门针对此现象，近日向记者详细解释了鞋类“三包”规定。

　　吕女士２００６年１月７日在锦州一家商场购买了一双半高腰的女靴，花了５００多元，穿了一段时间后，靴子后跟处开线了，商家为其免费缝线后，吕女士的靴子在原处的线又折了。吕女士认为商家出售的靴子质量太不过关，要求商家退鞋。但工商人员认为，吕女士的靴子在三包期内，开线属于维修范围，不属于退换范围，商家给其维修符合“三包”规定。工商人员介绍，像吕女士这样对鞋类“三包”了解不多，在维权时常提出无理要求的消费者很多，针对鞋类产品投诉的集中性，现对鞋类“三包”的内容详细解释一下。

　　据工商人员介绍，皮革的三包期为三个月，从购买之日起三个月内因生产质量出现下列情况的，分别实行包修、包换、包退。

　　第一种情况，断跟、掉跟、开线、轻微开胶、脱浆、坏拉锁等免费修理，每次修理期限为一周。

　　第二种情况，严重开胶，在一个月内修理两次后仍开胶，由经销企业免费更换，如无同类型号鞋时可予退货。

　　第三种情况，断底、断帮、皮面严重脱浆等影响穿着的，按原销售价退货。

　　第四种情况，在“三包”期内因质量问题退货时，经销企业可适当收取折旧费。合成革、布鞋、胶鞋三包期为一个月，“三包”内容参照皮鞋执行，皮面胶底的旅游鞋，视为皮鞋，“三包”内容参照皮鞋执行。

　　工商人员还向记者介绍，以下几种情况不实行“三包”：１．消费者穿用或保管不当而损坏的；２．无“信誉卡”或发货票的；３．超过“三包”期限的；４．标明“处理品”的；５．自行修理或拆动的。