淘宝新规受质疑 四千店主欲罢市
淘宝网刚刚推出15天的最新服务项目“招财进宝”,其竞价排名的规则招来部分店主的不满,在网上掀起了一场争论风波。昨天,一位自称在淘宝网开店的赵小姐说,近4000名反对“招财进宝”的卖家联合起来,计划在6月1日进行网络“罢市”。
■质疑淘宝此举为变相收费
“招财进宝”推出后在淘宝网的论坛上引起激烈的讨论。一部分人表示会欢迎新服务,而另一部分卖家发表看法认为,淘宝网在变相收费。2003年5月10日,淘宝承诺的三年内不收商品登录费、交易费、店铺费,以此吸引了大量人气。去年10月25日,公司宣布免费“政策”再继续三年。“如果要收费,还不如光明正大地收。”一位卖家这样评价“招财进宝”。
以赵小姐为代表的一部分人则比较中立,对“招财进宝”的态度是“不赞成也不反对”。她说,是否推行这个政策她无所谓,但是淘宝是大家的淘宝,没有和广大卖家商量就推出这样的政策,这是令自己不满意的地方。
■不满情绪引发筹备网络“罢市”
更多的质疑针对“招财进宝”这项服务的规则。有的人认为,“招财进宝”遵循的“竞价排名”的规则引发淘宝交易混乱,对大卖家、小卖家和买家都没有好处。一位卖家分析说,一部分卖家盲目追高“推荐费”的投入,造成成本提高,要么压缩利润空间,自己损失,要么提高价格,将损失转嫁到买家身上。而无实力投入“推荐费”的小卖家则被甩在后面,越来越不受关注。
有用户抱怨说,“招财进宝”并没帮自己赚到更多“财宝”,生意反而变差了。反应强烈的卖家们建立了一个名为“fantaobao”的网站,面向淘宝的店主征集网上签名,约定“6月1日前不更改‘招财进宝’服务,将在6月1日将店铺中所有商品下架一天,提取支付宝中的所有余款”。赵小姐说,已经有“皇冠”级(淘宝网店主的最高级别)的店主签名,目前总人数已经达到近4000人。
■淘宝网:“罢市”是有些人“别有用心”
为了说明“招财进宝”让淘宝整体上生意在变好,公司方面提供了一组数字:截至5月24日,淘宝网所有的关键指数———访问量、每日注册会员数、每日成交金额都创新高,比如5月24日淘宝就迎来了第2050万名注册会员。而5月15日的时候才2000万名,10天之内增加了50万名。
网站媒体公关的负责人说,“招财进宝”是增值服务,每个卖家可以根据自己的意愿去使用,淘宝网会坚持免费的承诺,不会采取任何措施来强迫用户去使用。网站方面还承认,“招财进宝”推出后一两天,因为产品和管理上的一些疏漏,确实有一些混乱,但在11日下午基本进入正常环节。
这位负责人认为,论坛里的反对者中,70%没有使用过“招财进宝”,面对这个新服务,大家还没有尝试过,不应该先拒绝。其实大家对“招财进宝”的看法存在很大的误解,并不是谁出钱多,谁的排名靠前。排名决定于两个因素:出价的高低和卖家交易量的多少,店主的信用、商品的质量将随着服务的推进发挥越来越重要的作用,这完全遵循的是市场规律。
对“fantaobao”的建立,网站方面认为这是有些人“为了一己私利跳将出来,煽阴风挑拨怂恿卖家去罢市”。这位负责人最后说:“到底会有多少人罢市我不知道,也不关心,我相信每个店主都会有独立的判断。”
■线索提供/赵小姐
名词解释
“招财进宝”服务
“招财进宝”是个人交易网站淘宝网在5月10日推出的一项有偿增值服务,简单地说,就是在该网站开店的店主,可以为自己出售的商品向网站付一定的“推荐费”,该商品将在展示同类商品的页面上获得较靠前的位置,首先被浏览者看到。拍名的具体位置取决于店主出的“推荐费”的高低,出价越高,排名越靠前。
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