买鞋引起的纠纷增多 维权屡“证据不足”

     8月13日，从沈阳铁西区消协了解到，因买鞋引起的消费纠纷明显增多。买卖双方争执的焦点集中在鞋的材质上。为此消协人员特提醒消费者要多加注意。

    据介绍，近一个时期因购买鞋类商品引发的消费者投诉增多，缘由大多是购买时商家承诺是皮质的，但是不少消费者穿着不到3个月即出现质量问题，而且符合退换货的条件。可是，当消费者找到商家后，对方并不承认当初的说法，以此借口推说不适用皮鞋的三包期。结果当消费者翻看信誉卡上确实并未表明该鞋的材质，只好自认倒霉。

    铁西区消协提醒消费者购买鞋类商品时要注意以下事项：一是购买前要仔细询问销售人员所购鞋的材质，以确定该鞋的三包期限（按有关规定：皮鞋、皮质旅游鞋三包期为三个月；胶鞋、旅游鞋为两个月；合成革鞋、塑料鞋、布鞋为一个月）。二是购买时要注意发票或信誉卡上注明的该鞋的材质，如未注则要求对方注明，切不可含糊地被销售人员搪塞过去。一旦发生纠纷，销售凭证是最有利的证据。三是购买鞋类商品后应马上穿着，一旦发现不合适或出现质量问题，及时找经营者进行协商解决。鞋类商品的三包期限，无论穿着与否都以发票开具之日算起。