特价商品概不退换 商家这种告示无效

    “特价商品概不退换”，这条商家制定的潜规则似乎得到了多数消费者的认同。可是福州的张女士却不“认命”，在商品出现质量问题退货遭拒时据理力争，最终顺利退款。

    ９月初，张女士在津泰路某品牌鞋专卖店买了双打折的凉鞋，没想到才穿了５天一边的鞋带就断了。拿到店里修好没几天，另一边的带子又断了。折腾几次后，张女士一气之下要求退货，店家却以“特价商品不退换”为由，拒绝了。

    打折特价商品是否真的不能退换呢？对此，省消委会投诉部段主任说，处理品是有瑕疵但不影响使用的商品，只有在商家明确指出所售商品为处理品时，才能免除“三包”责任；而打折只是商家常用的促销手段，与商品应具备的质量、功能无关，因此不能免除“三包”责任。

    记者昨日发稿时，得到了张女士的答复，说是鞋店已答应她退款。