分列中国台湾 顾客要求退鞋

    分列中国台湾　顾客要求退鞋

　　顾客认为不符合“一个中国的原则”，商场表示或可“另当别论”予以退货

　　高高兴兴买了两双鞋，却发现鞋盒底部的尺码表将“中国”和“台湾”尺码分别列出，杜先生觉得这种做法“不符合‘一个中国’的原则”，强烈要求商场退货。

    商场表示，虽然原则上无质量问题不能退货，但是杜先生的情况或许可以“另当别论”，一切要等与经销商协调后再作决定。

　　10月1日，杜先生夫妇前往摩登百货岗顶店购物。在商场五楼的班尼路专柜，二人花158元买了两双同款休闲鞋。回家后，杜先生发现鞋盒底部的尺码表有点碍眼，尺码表有五行，最后两行为“台湾女性、男性”和“中国尺码”。杜先生认为，台湾仅是中国的一个省，不应与中国并列，决定去商场退货。他希望这个问题能够马上得到解决，最好是让所有类似商品下架。

　　昨日下午，数十双该款休闲鞋仍堆在班尼路店内一角出售，售货员表示这款鞋正搞特价，很受欢迎。记者在鞋盒底部看到了杜先生所指的尺码表。该表从上至下分别列出了各地的尺码标准，第一行是英国尺码，接着是美国、欧洲尺码，最后两行分别是“台湾”和“中国尺码”。记者对商场内的一些其他运动品牌进行了查看，发现班尼路公司的另一品牌互动地带(I.P.ZONE)的一款休闲鞋鞋盒也是如此标注。

　　该商场一位负责营运的经理表示，杜先生的确曾就此向商场投诉过，她个人觉得关于尺码表的建议很不错，不过由于鞋子并无质量问题，原则上不能退货。杜先生这种情况商场是第一次碰到，也有可能会另当别论予以退货，但是需要跟班尼路公司沟通过后方能做决定。而班尼路公司一位负责广州地区卖场销售的刘小姐表示，要等假期之后才能跟相关负责人沟通，给出明确答复。