穿不到三月千元鞋断底

    前日下午，张女士反映，她于去年11月末在鞍山一家体育用品商店买了一双黑色的阿迪达斯男士休闲鞋，花了1180元钱。结果今年2月1日，她发现左脚的鞋底断了，前后穿了还不到三个月。于是，张女士拿着鞋到这家商店要求更换一双，但是，因为她将信誉卡弄丢了，所以，商家不予更换。张女士说，当时她是用银行卡刷卡消费的，商家的电脑里应该有当天的消费记录。 

    就此，鞍山消协人士表示，根据商品买卖及退换的相关规定，消费者在更换物品时应该持有发票、信誉卡等凭证，如果商品符合三包范围，那么，商家应该给消费者更换。张女士虽然将信誉卡弄丢了，但是，张女士当天在这家商店刷卡消费记录存有的话，那么，商家也应该负有一定的责任。 

    昨日下午1点，记者联系上了这家体育用品销售店。该店的胡经理表示，张女士没有出具相关的信誉卡，原则上商店是不会给其更换商品的。而且从张女士的刷卡记录上看，电脑中只能显示张女士当天在本店消费了，但是，具体购买了什么商品，电脑无法显示。张女士可以到银行将当天在体育用品商店的消费记录打印出来，将打印出来的字条拿到商店，然后，商店再帮她补一张信誉卡，将断底的鞋邮寄到总公司，争取帮助她更换一双新鞋。