广州汽车城服务人才走俏

　　汽车工业已是广州三大支柱产业中增长最快、最耀眼的亮点。汽车产业链上的整车制造业、整车贸易业、汽车设计、汽车零部件生产和贸易业、汽车维修、汽车金融、汽车保险等厂商和市场日益庞大。

　　记者日前发现，广州本田汽车第一销售有限公司、广州安骅汽车贸易有限公司、广州斯巴鲁（SUBARU）中心等知名汽车销售公司，广州丰田汽车有限公司和广州骏威客车有限公司等整车制造公司都相继在各类媒体刊登招聘广告，展开了对汽车售后服务人员、汽车高级工程师、高级汽车维修技工/技师等人才的争夺。

　　今年汽车行业新车频出，不同类型的新车轮番出场，市场竞争激烈，由于消费者已基本从“持币待购”转向“使用即购”，因此汽车市场在今年将会表现得很活跃。在性能战、服务战、宣传战的背后便是有关人才的竞争。

　　整个产业链人才通吃

　　其特点是贯穿汽车行业整个产业链，呈现出人才通吃的趋势，特别是汽车服务业。据了解，节后汽车人才的需求大军是整车和零配件设计、生产、销售、服务等汽车产业链上的相关企业。其中，零配件生产、汽车销售和维修行业用人需求热情高涨。

　　广州丰田汽车有限公司销售部、制造中心都提供用工岗位。其中，销售部主要招聘维修技师、钣金技师、喷漆技师等售后服务人员，而制造中心招聘模具维修保养、品质检查和钣金修理等。广州斯巴鲁中心全面招聘，从配件仓库主管、维修车间主管、展厅销售经理、汽车销售顾问到机修/冷电/钣金/喷漆技师及领班、接车员/上牌员等专业人才，不一而足。

　　与一般的汽车修理、营销人才相比，既会汽车装配、维修，又懂管理的汽车管理高级人才更成为各招聘单位高薪争抢的对象。此外，精通国内外各种汽车性能、电路图，对各种汽车故障能“手到病除”的高级技工也是企业追逐的对象，但目前在市场上很难找到。

　　售后服务是竞争重点

　　汽贸业最激烈的竞争主要集中在售前和售后服务质量上，“4S”店的扩张刺激了本地汽车维修工、销售服务人才需求量的增加。汽车售后人员要求熟悉汽车维修及保养常识、维修费用计算及维修合同签订、汽车保险与索赔等。目前，汽车售后服务人才需求还是以技术和客服为主。

　　此外，根据统计，招聘的用人单位对汽车维修、电工、钣金工等基础性工种需求量最大，往往一招就是20人以上。广州某日资汽车销售有限公司提供高级销售顾问、维修车间主管以及钣喷工、零配件主管等岗位10多个，需要招聘30人。

　　该企业人事部有关负责人指出，知名品牌的汽车厂商把售后服务当作重点，需要的人才大多也集中在这一方面。“现在的汽车4S服务店越来越多，汽车行业的发展不仅需要大量专业技术人员，同时也需要高层次的复合型人才。”另一家汽车销售企业的人事部主管这样称。

　　汽车行业热门职位推荐

　　维修车间主管

　　职位描述：中专或以上学历，汽车类或机电类相关专业，持驾照；5年以上同等职位工作经验，熟悉4S店车间工作业务流程及现场管理制度。

　　职位薪酬：年收入6万~10万元左右，普通生产现场管理人员年现金收入约5万元。

　　展厅销售经理

　　职位描述：负责销售现场及部门销售团队的管理工作，负责部门管理、营销策略的指定和落实，实现销售目标。

　　要求大专或以上学历，汽车、营销类等专业优先；男女不限；3年以上销售管理工作经验；具有良好的客户服务意识，有较强的沟通能力和业务管理能力；持驾照；具有4S店同等职位工作经验或英文良好者优先。

　　职位薪酬：年收入6万~12万元。

　　翻译（日语/英语/韩语）

　　职位描述：形象气质佳，应变能力强，思维敏捷，具有一定的商务谈判以及良好的沟通和协调能力，相应外语专业本科以上，英语6级以上水平，日语一级，熟练的中英文或中日文听、说、译能力；有英语或日语翻译及文秘相关工作经验。

　　职位薪酬：年收入5万~10万元。

　　汽车工程师

　　职位描述：本科及以上学历，有汽车零配件生产管理经验的技术人才或具有工程师任职资格，3年以上汽车企业工作经验，能主持和组织新产品开发及研制人员优先考虑。

　　职位薪酬：年收入8万~20万元。

　　设备维护

　　职位描述：机电一体化、机械制造等相关专业中技以上；要求具备日资制造业设备维护经验；具备设备电气回路及机械故障的维护能力；有强烈的责任心与团队合作精神；熟悉焊接设备的工作原理及结构者优先。

　　职位薪酬：年收入4万~9万元不等。

　　汽车销售经理/主管

　　职位要求：全日制本科或以上学历，熟悉汽车行业，2年以上汽车销售管理经验，具有现代市场营销观，现代企业管理理念，有良好的敬业精神和职业道德。

　　职位薪酬：经理平均年收入12万元，主管平均年收入9万元。

　　应聘指南：首先要对汽车感兴趣

　　一家汽车企业的负责人介绍，招聘的人才必须熟悉相关行业知识，能产生直接效应，就是售出更多的车。
　　几家招聘的企业表示，若应聘专卖店店长，不仅要懂技术，还要善于经营管理；汽车研发人才不但要具备机械制造技术，还要懂社会学、美学等相关知识，设计出来的汽车才能在技术上过硬，外形上美观；营销人员则要具备销售、金融、公关等知识。

　　对那些接触汽车不多，又想进入这该行业的求职者来说，该如何选择进路呢？宏威管理咨询公司首席职业顾问郭策指出，汽车是复杂的机器，如果应聘者对汽车的研究兴趣不大，建议其立即改投其他行业。此外，从应聘者的性格出发，外向活泼的人，应该走上一线做客户销售；大大咧咧的，绝不适合放在维修岗位。（陈君南）