保监会规定电话营销不得扰民

    保监会日前下发通知，规范财产保险公司电话营销专用产品的开发和管理。

　　通知规定，保险公司电话营销（简称“电销”）专用产品只能用于承保分散性的个人业务，非分散性个人业务和非电销渠道不得使用电销专用产品。

　　通知规定，保险公司必须以直销形式，通过电销模式自主经营电销专用产品，不得委托、雇佣保险中介机构或其他外部专业机构销售电销专用产品，不得在电销业务的经营费用中列支手续费等中介费用。

　　保险公司开发和销售电销专用产品应当具备以下条件：（一）具有合法的电销业务办公场所；（二）具有专门的电销管理部门，并配备符合要求的工作人员；（三）具有专用的电销服务号码，并在销售电销产品地区的主流媒体上公布后长期使用；（四）建立专门的电销运营基础设施和电脑系统；（五）建有完善的专项内控管理制度和管理流程。

　　通知强调，保险公司应当针对电销业务的特点，制定科学合理的宣传方案。宣传内容和方式应当符合相关法律法规要求，同时应当尊重消费者的生活习惯、消费习惯和文化特征等。