三峡夷陵工行强化机制抓营销

    进入新的2007年，夷陵支行采取强化多种机制营销的措施，使存款出现了大幅增长的喜人局面。截止6月4日，全行人民币储蓄存款余额达到了9.52亿元元，比年初净增1.30亿万元，比同期增加1.14亿元,日均余额达9.66亿元,比年初净增2.4亿元，比同期增加1.79亿元,存款大幅稳步增长也使其它个人金融业务也得到了有效推进。

　　一、强化领导机制，组织推动营销

　　夷陵支行为了争取主动,分管存款工作的副行长在年末岁首就着手思考新年的存款工作，亲自带领个人金融业务部的同志跑市场、跑客户，做同业存款市场调查，向支行提交了《夷陵区区域经济发展状况调查》，为支行制定新年存款工作计划提供了较好地决策依据。早在春节前行长就安排部署了旺季营销工作，出台了《夷陵支行２００７年个人金融业务旺季竞赛方案》，个金部经理在春节一上班就带领营销人员上门组织存款，网点主任更是把旺季营销作为全年的头等大事来抓，几乎是整天都在外面跑存款，客户经理和网点人员还充分利用“元旦”、“春节”的休假期间，找亲朋好友吸收存款。

　　二、强化考核机制，激励竞争营销

　　存款任务及各项个人金融业务经济指标是一项硬任务、硬指标，如何在“高压”状态下，胜利实现既定的目标，支行采取了强化考核的办法，用激励政策调动全员抓存款的积极性。在这方面，夷陵支行相继制定了《夷陵支行营业网点综合目标考核办法》、《夷陵支行业务发展奖励办法》、《夷陵支行２００７年个人金融业务奖励办法》。在营销考核中，支行主要是对网点分类设定、下达指标、考核分值、奖惩挂钩、及时兑现，从而有效激发了营销人员去抓存款。2007年旺季营销期间，6个网点个个完成了任务，且大幅增长，其中营业部储蓄存款比年初净增了6214万元，东湖分理处这个中小网点储蓄存款比年初净增了2200万元，两个网点都创下了历史最好水平，成为夷陵支行今年增存的大亮点，为旺季营销工作作出了显著的贡献。

　　三、强化服务机制，拓展市场营销

　　优质服务是立行之本。今年夷陵支行结合总、分行开展的“优质服务年活动”，不断强化服务机制，制定了《夷陵支行优质服务工作实施方案》、《夷陵支行优质服务考评实施细则》，支行在制定《夷陵支行营业网点综合目标考核办法》中将优质服务与员工的绩效工资挂钩，设定分值，实行量化考核。夷陵支行还不断加大力度，在创新服务机制上下功夫，极力拓展服务空间。比如在服务产品上，支行力求多品种，提供多种服务。在服务手段上，支行力求用上门跟踪服务、中高端差别服务、个人理财服务，变被动服务为主动服务。在服务平台上，支行力求适应市场和客户，科学设置低柜业务，配备先进设施。在服务管理上，支行力求规范，实行了管理部门与专业部门共同检查和考核。在营销旺季期间，夷陵支行之所以能胜利完成分行赋予的各项考核任务，很重要的一条，还是靠优质文明服务。由于夷陵支行近几年狠抓了优质服务工作，整体业务人员的优质服务水平得到了提高，服务推动了营销。