樊宇明讲的管理故事—有缺陷的墙壁

    某县城在建造一座大型影院，施工队严格按照设计师的图纸及要求施工。快要完工的时候，分管副县长来施工现场视察。他对影院的外观及结构十分满意，但当他走到影院里面的时候不由得皱起了眉头，他发现影院的墙壁凹凸不平。于是他叫来施工队负责人大骂一通，施工队队长委屈地说那是按照设计师的设计要求施工的。虽然当时设计师不在现场，副县长还是把设计师数落了一气。骂完人之后，副县长责令施工队把墙壁修改平整。

    影院如期完工，剪裁的当天影院特意引进了一部大片让群众免费观看，以庆祝影院的落成。

    观众们坐在影院里都感到十分舒适、惬意，纷纷夸赞县里给老百姓办了一件好事。没想到电影开始上演的时候，问题出现了，满大厅的回声使观众根本听不清电影里的人在说什么。结果电影还没放三分之一，观众们便再也忍受不了影院内的噪音了，纷纷逃出影院。

    县里对影院首映出现的问题十分重视，立即到省里请了专家来对影院进行会诊。当专家们一走进影院，大都明白了问题出现的原因。

    原来，问题就出现在墙壁上。声音如果碰到非常光滑的墙壁，必然会被连续地反射多次，这样满屋子都是乱哄哄的回声。如果声音碰到凹凸不平的墙壁，就会被吸收进去不再反射出来。当初设计师设计时就考虑到了这一问题，故意把墙壁设计得凹凸不平。不明真相的副县长误以为凹凸不平是墙壁的缺陷而勒令施工队作了修改，最后搞得噪音满大厅。

    樊宇明说：一般人看人或看问题总是出于自己的主管好恶，于是结果往往会出现偏差，好的看成坏的、合理的看成不合理的等类似现象经常发生。俗话说，外行看热闹，内行看门道！如果你想真正看出某一问题的门道来，就必须具备相关的经验和知识，否则就不要对此问题指手画脚，以免陷入尴尬的境地。在我们的企业管理中，外行领导内行是很普遍的现象，因而类似“有缺陷的墙壁”这样的事情是时有发生的。因而，作为领导对自己不懂或不太懂的事情作出决定的时候，一定要三思而后行！