金融危机下“二八法则”在人力资源管理中的应用

    一场金融危机让一些企业因为财务状况紧张而大量裁员时，也有许多企业开始悄悄吸纳人才。此时，“二八法则”在人力资源管理中的应用作用开始凸现。

    “二八法则”，又称为帕累托法则、帕累托定律。在19世纪末，帕累托研究英国人的收入分配问题时发现，20%的人占有80%的财富，而80%的人只占有财富的20%.经济学家把这一发现称为“帕累托收入分配定律”，认为是“帕累托最引人注目的贡献之一”。它告诉人们一个道理，即在投入与产出、努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。关键的少数，往往是决定整个组织的效率、产出、盈亏和成败的主要因素。

    同样，在企业管理的核心环节——人力资源管理中，“二八法则”也具有重要的指导意义。遵循这一法则，企业可以用较小的人力成本实现更高的效率和效益。

    在企业进人过程中，有两个方面要特别注意，一是关键岗位的人员招聘；二是考察待聘人员的关键素质和能力。

    一个企业中有很多岗位，但起重要作用的是少数关键岗位，如总经理、专业领导、营销总监、各部门负责人、关键技术岗位等，这些岗位人员在企业发展过程中担负着企业发动机的作用，对这些岗位人员甄选成功与否决定了企业的兴衰成败。国内企业要在充分把握自身企业人才需求的基础上，多渠道寻找和选择一些熟悉国际市场、懂业务、有技术的人才，将成为提升企业未来行业地位和实力的一个最重要的基础。

    在对一个应聘人员进行考察时，要对其应聘岗位进行全面深入的分析，充分了解该岗位需求的关键素质和能力，这样在招聘过程中才能做到目标明确，保证所选人员与应聘岗位的最佳匹配。

    在人力资源管理中，招聘仅仅是第一步，下一步还需要用好人。用人包括发现核心员工，打造核心团队，培训核心团队，管理核心团队。

    所谓发现“核心员工”，实际上是要发现“核心的”人力资本。是把“核心员工”整合起来，建立决策、管理、创新的工作团队。建立团队，就是要把“每个人的能力、经验、态度和价值交织在一起，创造出一个内容丰富的结构。”团队结构具有紧密、完整、协调特征，通常可以产生大大优于离散个体或松散群体之和的效率或力量，产生1+1＞2的效果。

    传统的培训核心团队，就是要通过对核心团队员工的锻炼培训，提高企业的核心竞争力。专用性人力资本，可以通过挑战性实际工作的“锻炼”和专用性技能的“培训”两条途径来获得。在锻炼与培训过程中，应该注意发挥“皮格马力翁效应”，即要相信、鼓励、支持、肯定受训员工。

    管理“核心员工”团队就是对组织中的“核心员工”和由“核心员工”构成的团队，要实行动态管理，即实行优胜劣汰制度。但在新形势下，企业核心团队的培训还应该注重来自不同企业、地域、甚至不同国家人才的特点，借人才流动实现企业文化的升级，并打造出一套适应新形势的团队培训方式。

    人才流动让企业有机会吸纳更多优秀人才，但如何留住人才则是关键。在如何留人的方法中，有效的考核激励机制是其中的根本。

    在建立有效的激励机制过程中，关注核心岗位的激励和设定考核的关键节点是“二八法则”给我们的指导。

    对核心岗位的“核心员工”来说，基本的生活问题已经解决，他们需求的一是社会认同感，二是自我实现。

   “核心员工”的需要非同一般，因此，只有提供满足这两种需要的条件或机会，才可能产生有效激励。这些条件或机会主要包括：获得荣誉、提升地位、受到尊重；分享决策权、管理权；进修、提高业务水平；确定的、令人满意的个人职业发展计划；发挥潜能、实现个人价值。

    另一方面，在制定考核方案时，要注意抓住重点，不能点面不分。在确定考核指标和目标时，要分析企业的重点业务、各业务的重要流程和节点，各岗位的重要任务和指标。在考核结果中，要充分体现关键指标和节点的业绩。