解雇的艺术

    无论是经济景气或是形势不好时，总会有解雇的发生。在我的职业生涯中，我解雇过一些人。说实话，我讨厌这个过程。我不知道自己在此过程中是否做到了尽善尽美，但是我一直在积累经验。

　　1.向公正的人咨询：当你决定要解雇某人时，跟几个能帮助你对形势做出公平评估的人去交流。我通常会请教3个人，通常此刻女人们的意见会更好。

　　2.获取专家意见：如果你觉得自己解雇人的经验很丰富，可能是个危险的信号，这意味着你经常解雇人。当你决定解雇人时，不妨请教一些懂得雇佣法的内外部专家。

　　3.扪心自问：你要反省造成必须解雇某个员工的情形是不是自己的失误。是因为自己犯错雇佣了错误的人吗？必须要解雇他吗？过往你是否建立了清晰的目标，并通过培训帮助员工实现目标？最应该扪心自问的是：你和其他要求此人离职的员工是否都是根据你的最初意图在判断他的表现。

　　4.给对方第二次机会：你是否处于一种在任何时刻都能解雇一个人的“随意”状态？如果不试着去帮助一个人改进自己就随意解雇他，这种行为是不正常的，你应该为他提供机会。我曾看到有一家公司的管理团队在考虑解雇时不断真诚地跟对方沟通，帮助其改进，我开始不再相信“快速解雇”。

　　快速解雇可能有些问题：首先，事情变糟可能并不是因为被解雇的人；其次，这个员工是能改进的，每个人都一直在变化；另外一点，某些员工虽然会看到自己不喜欢的人被解雇了而觉得很高兴，但是聪明的员工会因此而有压抑的想法。

　　5.记录下所有事情：理想状态下，你应该准备好一张纸，上面详细描述了被解雇员工的表现。这样做是帮自己收拾烂摊子，写下这些东西能帮助你理清思路。

　　6.亲自宣布决定：你可能曾经招募了他，甚至可能提拔过他，并一直管着他。所以，如果你解雇他时，要亲自和他进行一对一的谈话（15分钟左右），并尽可能的平静和理性。如果你觉得解雇这个人让自己难为情，可能是你以前很少跟他进行过交流；如果真的如此，或许你就是他在公司表现不好的重要原因，你真应该解雇自己。

　　7.保持坚定：不要抱着通过“最后一次”谈话来放弃解雇的心态，决定下来就去执行。从一开始就表现得坚决一点，当然在传达决定和执行过程中要友善一些。

　　8.不要对任何事情怀有歉疚：一个最常见的请求是，提供证明其工作优秀的鉴定。不要因为歉疚而承诺任何这样的事情，工作证明当然是你应该做的，你也可以在其他方面帮助他。

　　9.监督他的离职：宣布解雇决定的那天，应该是这个员工最后一次在办公室出现。拖延时间没有半点好处，可能会发生疾病、偷窃等意外情况。

　　10.不要轻视被解雇者：有三个理由不应该去这样做：首先，招募他是你曾经做过的决定；其次，如果做得太过分以后可能会遭到他的反击；第三，你解雇的这个人说不定会成为你最大客户的采购负责人。