“踢猫效应”反向思考

    现代生活的节奏越来越快，人们在享受生活的同时也承受着巨大的心理压力。神经经常处于紧张状态的现代人，大多心理承受能力并不强，有时一点点不顺心的小事情就会使人的情绪糟糕至极。如果这种不良情绪不加以控制，传递给周围的人，就会造成情绪污染。

    在心理学上，有个“踢猫效应”——某公司董事长为重整公司事务，许诺自己将早到晚回。可有一次他看报入迷忘了时间，为了不迟到，他在公路上超速驾驶，结果被警察开了罚单，最后还是误了时间。他的情绪糟糕至极，回到办公室时，便将销售经理叫到面前训斥一顿。销售经理挨训之后，气急败坏地回到自己办公室，也将秘书叫来挑剔一番。秘书无缘无故被人挑剔，自然是一肚子气，就故意找接线员的茬。接线员下班垂头丧气地回到家，对着自己的儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后，也很恼火，便将自己家的猫狠狠踢了一脚。

    这个故事说明，人的不满情绪和糟糕心情，一般会沿着强弱组成的社会关系链条依次传递，由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最小的那一个元素，则成为最终的受害者。

    其实我们反过来想一想，事情总是可以沿着好的方向去发展的，如果故事是这样，那个董事长一早看到一个很幽默的笑话，讲给下属，或者以和善的笑容面对下属，那么传递下去的就是快乐，最后那个儿子听了笑话后，就会友善地摸摸猫。所以，恶性的连锁反应就像扔进平静湖面的小石头，涟漪一波一波地扩散，也就将情绪污染传播给了社会。

    在建设和谐社会的今天，我们需要的是快乐传递，我们需要的是一个和谐和睦的生活工作环境。如果您是一位管理者，传播好情绪并不意味着您总是要保持微笑，而更重要的是要对周围的一切感兴趣，展示自然的乐观情绪，有时候加一点点幽默也会让紧张的氛围轻松起来。这样，您不仅可以成功地赢得员工的厚爱，也可以把您的积极乐观的生活态度传递给员工。

    现代生活，随着手机用户的增多，手机短信也随之成为传递快乐的新载体，一个幽默笑话短信，从一个人传递给下一个人，拇指点击，阅后大笑几声则消解一天的压力。并且，虚拟社会的虚拟符号同样成为传递快乐的新时尚，在各类网络聊天工具如QQ、MSN上，都有代表快乐的“表情”，在对话框里向朋友发送一个微笑或者哈哈大笑的表情，就能把好心情传递给身边的人。

    有人说，一个快乐，让人分享，就会变成两个快乐。你把快乐分给别人，快乐便增值了。建设和谐社会的过程就是增加全社会快乐总量的过程，最后使得全社会快乐总量最大化。一个微笑，一声“您好”，一次让座，都会给人带去快乐。当然，要想带给别人快乐，自己先得快乐。如果你不快乐，传递给别人的会是快乐吗？所以，我们要防止“踢猫效应”的产生，防止不良情绪的污染。（来源：浙江在线 作者：陈艳）