管理故事：秦武王的承诺

　　秦武王命令将军甘茂攻打韩国的宜阳。甘茂在息壤时对秦武王说：“宜阳是大城，加上途中有若干险阻之地，距离又在千里之外，攻打起来恐怕很费事。我实在很担心当我不在时会有人借此机会来诽谤我。” 　　为了让武王明白，他讲了一些古时候的故事给武王听。 　　甘茂说：“从前，有个跟孔子的弟子曾参同名同姓的人杀了人。听的人以讹传讹，就去报告曾参的母亲。曾母相信儿子的德行，所以丝毫不为所动。但是，一连有三个人报告同一件事，曾母就不得不相信了，为了避免连累而潜逃了。” 　　“我的品行不及曾参，” 甘茂接着说，“大王对我的信任也不及曾母对曾参，而且，怀疑我的人也不只三个。所以，我很担心大王不知不觉地就相信了。” 　　武王听了甘茂所说的话，斩钉截铁地安慰道：“我是不会听信谗言的，我愿意与你订下盟誓。” 　　甘茂于是便放心地进军宜阳。开战后，用了五个月的时间，尚未成功，就像甘茂担忧的那样，有人开始谣言中伤他了，武王也很快听信了，召回甘茂。 　　甘茂于是质问武王：“大王难道忘了在息壤的承诺了吗？” 　　武王恍然大悟，马上改变态度，动员全部军队支持甘茂。最终，甘茂没让武王失望，终于攻下了宜阳。 　　武王能够很快地纠正自己的错误，还是值得称道的。试想，如果武王不改变态度，那么甘茂为攻入宜阳所做的一切努力都会付之东流，武王再想攻占宜阳恐怕就没有那么容易了。 　　点睛： 　　《贞观政要》中记载了齐桓公与管仲的一段对话。齐桓公有志于称霸天下，向管仲请教如何防止有害于霸业的行为。管仲回答：“不能知人，害霸也；知而不能任，害霸也；任而不能信，害霸也；既信又使小人参之，害霸也。” 可见，在大政治家管仲看来，对人才的使用和信任是同等重要的。 　　授权需信任。没有信任，不能授权；缺乏信任，授权失败。领导者之所以授与某人权力，是因为领导者信任他，因此，授权是信任的结果，而一旦授权，就要信任下属，所以，信任又是授权的开始。这就要求授权后，授权人一不要包办代替，过多干预，要放手让下属在授权范围内大胆工作，鼓励创新；二不要疑心太重，甚至听信流言蜚言，要“既授之则安之”；三不要大惊小怪，要有宽容心态，允许下属一定的失误，并帮助其总结经验教训，改进工作。当然，在出现需要削弱乃至完全收回授出权力的特殊情况时，领导者必须削弱或收回其权力，这与信任不疑并不冲突。 　　当一个人被信任时，就会迸发出更多的工作热情和创意。民族资本家范旭东创建永利碱厂后，聘请侯德榜担任总工程师，研制纯碱。侯德榜夜以继日地干了四年，但永利制碱仍无法与洋碱竞争，永利面临倒闭的危险。股东们沉不住气了，要求另请外国人担任总工程师。范旭东力排众议，坚决不同意临阵换将的做法。范旭东在董事会上讲话，肯定了侯德榜的辛苦努力，并要求董事们“要像支持我一样支持侯博士的工作，千万不可挫减他的锐气。”侯德榜知道后，激动得热泪盈眶，说：“范先生至诚相待，相濡以沫的精神使我终生难忘，今日只有一意死拼，以报范公之诚。”正是范旭东的支持，使得侯德榜的研究工作得以继续，最终永利纯碱在国际博览会上一举夺魁，为中国争得了荣誉。所以说，领导者要做到用人不疑，同时还要既始且终的执行。（德隆）