哈佛学子学雁叫

两周前的一个普通的一天，哈佛大学里12个未来的世界领导坐成一圈，嘴里叫着：“嘎，嘎，嘎！”  大约在1小时的时间里，这12个人不再是哈佛大学肯尼迪政治学院（Kennedy School of Government）的硕士生了。他们成大雁了。  这种大变活人的活动是要达到两个目的。第一，这种活动要让他们增加团队团结。第二，这种活动是要教导他们，人类在很多方面可以向大雁学习，哪怕他们拥有最好教育、而且将来会统治世界。  老师让这12个人一一站起来，大声读一句关于鹅的句子，其他人则在边上和着发出声音。  “事实！当领头雁疲惫的时候，它就退回到雁阵的一侧，另外一只大雁就会出来领头。“一个人说道。  “嘎，嘎，嘎！”其他11个未来领导则按照指示，发出叫声。  “教训就是。”第二个人高声说道，“为了团队利益，我们每个人都需要轮流指挥。”  “嘎，嘎，嘎！”众人回应道。  在团队建设的名义下，聪明人会做出很傻的事情来。做事成熟的会计会参加培训课程，学习马戏团技巧。经验丰富的经理人在冰冷的泥地里爬行。还有烤面包的、唱歌的、打非洲鼓的，这些活动让人摸不着头脑，让人难堪，会让未来的人类学家百思不得其解。这些活动一直就十分疯狂，且由来已久，所以再出来任何团队建设课程，我都不会感到惊奇。哪怕是有人说自己要做心脏手术，作为一种团队建设练习，我都会无动于衷。  不过，哈佛的大雁故事游戏还是产生了让人震惊之效。它说明，一个人头脑再怎么聪明，教育程度再怎么高，也难以保证在管理界的愚蠢做法前刀枪不入。当美国最出色的政治学研究生院学生也在学大雁叫的时候，我们是该承认，智力已经战胜不了噱头了。  在这个特别的个案当中，我们甚至看不到哪里需要团队的团结。这12个人只是自愿报名当班级顾问的，即负责帮助新生安顿。（这完全是件好事，这方面美国大学的做法远甚于英国。）  不过，为了扮演好这一角色，他们需要参加为期8天的团结课程。这过程当中，他们不仅要学大雁叫，还要手拉手围成一圈，分享自己对团队成就的希望。他们要是坐下来，商量好如何安顿新生，带他们去个酒吧啦，带他们走一走熟悉地形啦，这该好多少啊！这样一来，他们就可以利用8天中的剩下时间学习，还是服些兴奋的药物，或者是参加如今研究生时兴的其它娱乐活动。  不过，如果我们说大雁游戏一无是处也不对。这游戏确实把12个人带得很近。不过这不是因为他们发现大雁和自己有什么离奇的相似性，而是因为他们发现这游戏太难堪，太幼稚，太无聊，所以他们在这敌人面前，联合了起来。这游戏结果或许非常成功：再过15年，这伙人在白宫的走廊碰面，可以轻轻带讽刺意味地学声雁叫，其效果或许会强过共济会的秘密握手（masonic handshake）。  把人团结起来的一个最强大因素，就是有共同的敌人。不过对企业员工来说，这却不是一条可取之道，不论这课程傻到了什么程度。可是，一些非常聪明，分寸得当的经理，一去上什么团队建设课程，就会发生一些怪事。  有人叫你在泥巴里匍匐，玩魔术抛球，或是站起来唱歌的时候，一个自然的反应就是：我不干！不过最后越来越多的人却选择不质问、不抱怨、也不怪叫，一个个乖乖就范。这些活动成了管理中的准宗教。按照这种准宗教的教条，你要是有所异议，那就成了异端邪说。人们不允许再有讽刺、怀疑和挖苦。国王身上几乎一丝不挂，但是你要是把实情说破，哪怕是说得很委婉，也是有危险的。如果你不按照课程的套路来，那就说明你不善于团队工作，也就是说，你在公司里没有归属。课程反馈表发下来的时候，你已经没有了选择，你只好在“非常相关”、“有启发”、“有很多重要收获”这些条目的边上打勾。  哈佛的年轻学子们在这些问题上当然还有自己的独立见解。但是他们如果想在大型机构里取得成功，恐怕只能抛弃这些独立见解了。  现在剩一个问题。根据哈佛的练习，大雁到底要教领导者什么呢？可以学习到5种东西。其中之一就是我在本文一开始说的。另外一个规则解释说，振动翅膀会提振落在后面的大雁，所以V字形的雁阵意味着他们可以飞行得更远：“其教训是：如果人们的方向统一… …就可以更快更方便地达到目标，因为他们在旅途中彼此互信。”  信任式旅途究竟为何物我一无所知。不过我确实对空气有所了解。大雁排成V字形队列，是因为空气阻力。经理人也是用空气团结在一起的：空话连篇，与热空气无异。另外，大雁和嘎嘎叫的经理还有一个类似之处，二者在很多方面，都是呆头鹅一个。