人力资源历史的15个关键词

　　《商业周刊》在最近一期题为《人才研究演进》的文章中，援引美国教育部的资料，勾勒出百余年来企业管理界在人力资源管理领域所进行的不懈努力及其创新的历史轮廓，下面便是他们遴选出来的15个关键词。

　　阅读这些材料我们不难发现，早在1980年，理查德·哈克曼和格莱戈·奥海姆在其所撰写的《工作再设计》一书中便强调：只有员工快乐地工作，企业才会有良好的效益。

　　1881年 公司到大学寻才

　　约瑟夫·沃顿是伯利恒钢铁公司的共同创始人，他发现亲自培训员工成本高昂，于是，他说服宾西法尼亚大学开办了第一个本科商业教育项目。

　　1900年 MBA

　　达特茅斯开办了第一所研究生商学院。10年后，哈佛的第一批8名MBA学生毕业。截至2002年，美国120875人获得了MBA学位，许多学校已把该项教育扩展至海外。

　　1911年 泰勒制

　　弗雷德里克·温斯洛·泰勒发表了《科学管理原理》一书。这本书站在“人际互动”管理理论的对立面，宣称进行工业工作的正确方法只有一个。

　　1943年 EMBA

　　芝加哥大学首次向在职经理提供MBA教学项目。

　　20世纪50年代 俄亥俄州领导力研究

　　商业理论家将注意力从工厂车间转移到了高级管理层，大学研究人员不再只关心效率问题，他们开始评估一些软性要素，比如领导者是否体恤员工，是否能够友好地对待他们并支持他们的工作。

　　1956年 公司课堂

　　通用电气公司在纽约州开办了自己的管理学校，领导力培养开始转入公司内部。20世纪90年代，时任通用电气首席执行官的杰克·韦尔奇在公司的碗状礼堂（被戏称为“大坑”）里培训了几代高管。公司课堂非常成功，以至于通用电气成了向波音等公司输送首席执行官的“领导人学院”。

　　1959年 知识型员工

　　在《明日地标》这本书里，管理理论大师彼得·德鲁克指出体力劳动的重要性在下降，并创造了一个新词来描述一种新型雇员。

　　1980 公司课堂

　　工人是否快乐重要吗？在1980年出版的《工作再设计》一书里，作者理查德·哈克曼和格莱戈·奥海姆指出，工人们在工作中需要具有信念和责任，只有这样才会有良好表现。

　　20年代末期 360度反馈

　　高级经理人一夜之间开始直面下属的批评。管理绩效评估已成为创造性领导力中心一类咨询公司的主要业务。

　　1990年 按业绩支付薪酬

　　20世纪80年代末的经济滑坡降低了所有人的收入，但首席执行官的报酬却丝毫未受影响，这使投资者极为不满。

　　解决的办法是“按业绩支付薪酬”，但股票期权等激励金使高管们大获意外之财，这种做法的结果完全事与愿违。拉里·埃里森从2000年到2002年共聚敛了高达7.81亿美元的财富。

　　20世纪90年代中期 高层经理教练

　　谁能向首席执行官们提及其他人不敢说出来的事情？是高层经理教练。像马歇尔·戈德史密斯这样的执业者已成为标志性权威人物，他对每个客户每年的收费高达15万美元。

　　1997年 情商

丹尼尔·格尔曼的畅销书《最根本的领导力：情商的威力》催生了一个新产业，他的咨询公司（情商服务公司）就属于这一产业。它可以提供工作场所满意度调查服务，并拥有一个网络工具，以帮助管理人员理解所有反馈结果的含义。

　　1999年 跳槽

　　花160万美元在“超级碗”赛事上做了一个30秒的广告，在线工作搜索行业因此而名声大噪，这则广告也成为一种文化现象。再加上海德思哲、史宾沙等高管搜索公司影响力的不断增强，基于网络的工作发布栏为不再忠于公司的劳动大军随时转换工作提供了便利条件。

　　2001年 椭圆形角落办公室

　　乔治·布什宣誓就职，他是第一位拥有MBA学位的美国总统。

　　2005年 行动学习

　　不要和拓展训练之类的团队建设概念相混淆，这种培训方法的假设前提是：让那些前途光明的人去解决实际商业难题比让他们在学校进行枯燥的理论学习更有意义。他们得到了锻炼，公司也解决了问题，其忠实拥趸包括强生公司、IBM和通用电气。