管理乱弹之以人为本 以物为本

一、形而上学在市场经济中的表现

在上世纪的大跃进年代，曾经有一句著名的口号：人有多大胆，地有多高产。而在今天的市场经济时代，这种思想被继承下来，表现为对市场的预期脱离实际。计算投资回报，不是通过详细的市场调查，弄清市场容量和竞争分流情况，科学地预期收入，而是把一种假设，或者从别人的收入来推理。比如有人开牙科，事先假设每张牙科椅每月收入一万元，那么我就上十张牙科椅，每月可以收入十万元；或者张三有三张椅位，每月收入三万元，我上十张椅位，每月可以收入十万元，上十五张椅位，每月可以收入十五万元。依此类推，一百张椅位每月可以收入一百万元。这种观点如果正确，那么生产厂家可以把满大街都摆上椅位，岂不是特赚钱？

我把这种不顾前提，脱离实际的市场行为称为“市场唯心主义”，希望渴望成功的人不要掉进这些陷阱。

二、以人为本和以物为本

在今天的管理界，以人为本是一句很时髦的话。然而，在许多企业里，在处理许多事情时，却看不到以人为本的迹象，比比皆是对人的忽视，对物的器重。我把这种现象叫作以物为本。君不见，很多人追求高档装修、高档设备、却不见生意兴隆，相反是门可罗雀。我们不反对物质为基础，但一味追求物质，忽视人的主导作用，失败在所难免。一个企业，不论你是那个行业，只要是在市场竞争的环境下，其致胜因素是人不是物。经营也好，管理也好，服务也好，质量也好，信誉也好，等等等等，哪一点不是靠人？再好的机器设备，再好的装修，如果没有优秀的员工，就是废物。以人为本不应该是一句时髦的口号，而要成为投资者、管理者灵魂深处的圣经。（李玉卿）