中国企业：从日本管理中借鉴什么

在与日资企业的合作过程中，我们深刻感受到日资企业独特的管理文化和机制，与欧美管理的“主流”明显格格不入。中国企业能不能从日本管理中学习和借鉴些什么呢？让我们来一起品味和解读日本管理。

日本企业管理的三大法宝是终身雇佣制、年功序列工资制、企业工会制，从中不难看出管理背后的价值导向：重长期表现，轻短期行为；重态度经验，轻业绩能力；重内部培养，轻外部任用；重和谐团队，轻个人主义。在长期的实践中，日本企业已将这些价值导向贯彻落实到管理的各个方面：没有岗位体系的概念，也没有岗位说明书，只有纵向的职务级别；员工进入一家企业，理论上要终身服务，通常要从基层做起，随着资历的增长，不断获得职务晋升，工资随之不断提高；员工对自己的未来发展有清晰的预期，因而心态比较平和，工作比较踏实；与欧美企业的业绩导向相比，日本企业更关注员工的工作态度及长期的工作表现；日本企业不把奖励个人放在首位，认为这会给企业员工之间的和睦相处带来麻烦。凡此种种。

这种日本企业管理模式的形成，既跟其民族文化有关，也跟“二战”后经济重建的特定阶段有关。与欧美相比，日本企业管理模式自有其优势：不太关注财务业绩，特别关注“人”的因素，注重经验积累及对个人的悉心培养，使员工对企业有很高的忠诚度；各种方式的团队建设和参与管理，使企业有和谐的组织氛围和强大的凝聚力；员工长远的心理预期及企业对员工长期表现的认可，使员工工作始终处于扎扎实实的状态，为日本企业持续打造优良的产品质量。由于日本管理模式适应了二十世纪七八十年代制造产业的发展规律，加之日本文化中的集体主义精神及战后一代日本人的拼搏精神，使得日本企业和日本经济获得了高速增长。日本管理模式随即风靡全球，成为欧美企业学习的榜样。当然，日本管理模式也存在天然的缺陷，最突出的就是缺乏适应性和创新性。进入全球化、知识化和信息化的时代，美国企业和经济发展迅速赶上并超越了日本，日本管理不再倍受推崇，包括日产、索尼在内的日本企业正积极谋求管理变革。

那么，中国企业能够从日本管理中得到怎样的启发和借鉴呢？在三项制度改革实施到位，在岗位、薪资、绩效等基础体系完善之后，中国企业必定将注意力转移到人的身上，关注人的发展，注重人的培养，建设人与企业的长期合作关系。此时，大可借鉴日本传统管理模式中的积极因素。值得观察的是，经过痛苦的变革与整合后的日本管理模式，会不会又成为全球企业管理的主流呢？