从西游记观成功团队的四大特色

　　《西游记》是国人家喻户晓、耳熟能详的古典文学名著，叙说唐三藏发愿赴西天取经，在徒弟孙悟空、猪八戒、沙悟净的护送、陪同下，克服九九八十一道难关，终于圆满完成取经任务返回中土的故事。
　　从现代管理学的观点来看，《西游记》故事本身就是一个非常经典的“目标管理”项目。目标具体清楚──赴西天取经，而唐三藏、孙悟空、猪八戒、沙悟净则是项目团队的当然成员。《西游记》也是一个展现“团队力”的绝佳范例，每位成员个性鲜明、各具天赋异秉，在取经旅程中，各自扮演不同的角色，发挥互补功能。

　　唐三藏是西天取经的灵魂人物，也是团队的精神领袖。他具有强烈的愿景与使命感，即使困难重重，历经万难仍不改初衷，人格特质具持续力、挑战性与慈悲为怀的共感性与EQ。而武功高强、机智过人的孙悟空，每每在大难关头，发挥创意、化险为夷，显示其高度的行动力、思考力、独立性及革新力，但却个性冲动，显示EQ及慎重力不足。

　　猪八戒则好逸恶劳，说得多做得少，优点是个性热情亲善，具高度共感性、柔软性，但独立性及挑战性低，易受诱惑与煽动。沙悟净是团队里默默奉献的人物，谨守本分，虽欠缺挑战与创意的胆识，但持续性、柔软度及EQ皆佳，在紧要关头常发挥冷静、沉着的稳定力量。

　　若以现代企业组织来比喻，唐僧具有坚定的理想与信念，是企业的董事长；孙悟空打先锋、执行力强，是总经理；猪八戒看似一无似处，却是组织里活化气氛的公关人才；沙悟净则是忠实可靠的后勤型人员。师徒4人携手合作，才能打造传颂至今的成功团队。

　　一个团队的成功，靠的不是个人英雄，而是团队力。而团队的组成，需要结合不同职能的优秀人才，才足以发挥相乘、互补的作用。以《西游记》来说，唐僧师徒至少展现了成功团队的4大特色：

　　1、有共同的目标与愿景──“西天取经”：组织因有共同的目标愿景，才能凝聚志同道合的人才。

　　2、应变力：不论是打退老虎精、收服红孩儿、巧智借芭蕉扇等九九八十一道难关，关关各有不同的难题与考验，无论是武艺的拼战，还是人性的斗智与试炼，在在挑战师徒的应变力。

　　3、善用外部资源：即使武功高强如孙悟空，有时也无法单靠个人力量击退敌人，还需要猪八戒相救，甚至藉助外力。比如受困流沙河时，藉观世音菩萨之力渡河、借用铁扇公主的芭蕉扇突围火焰山等。显示组织内部资源有限，必须善借外部资源。

　　4、互相宽容：师徒4人个性迥异，难免会有意见不合的时候，彼此的包容，是团队整合凝聚力的重要关键。

　　从《西游记》的老故事中，不仅看到组织的目标管理，也看到日本企业目前最流行谈论的人才新断觉，读古书学管理非常有趣，值得与读者分享。（翁静玉）