决策是管理者的唯一的任务

　　决策是我们作为管理者每天都要面对的一件事。一个诺贝尔奖获得者，西蒙教授甚至认为决策是管理者的唯一的任务。无论如何，作为管理者我们不能逃脱做决策的“命运”，而且大部分情况下，我们要在没有充分信息的前提下做决策，也就是说，我们做的每一个决策都意味着风险，都意味着可能是错误的。
　　正因为此，很多的管理者的做法是回避决策，不做决策，或者把本来该自己做的决策推到上面去，以避免自己承担责任。

　　但我还从来没有见到过一个成功的管理者是不做决策、推卸责任的大师。恰恰相反，成功的企业，企业的成功经常是一些大胆决策的结果。我相信一个德国神学家的说法是十分正确的：“能够发现重要的问题并主动进行决策是强者的优秀特征。而弱者往往是在自己没有选择的情况下被动地做出决策。”

　　但我们如何在没有绝对把握的情况下做出相对而言最好的决策呢？

　　管理学以及博弈论里有许多的推导和分析，学MBA的学生可能都学习过。但我们发现这些极为抽象的理论对我们现实中的决策并没有太大的帮助。相反，一些优秀的管理者决策时自觉或不自觉遵守的一些原则，则会大大降低我们决策的风险。

　　这是这样一些简单的原则：

　　一、弄清问题所在，才能解决好问题。

　　例如当我们的管理混乱的时候，可能的问题不是出现在我们的管理体系，很可能是我们的战略错误（例如过多地进入毫不相干的业务领域）导致的。如果仅仅在管理体系上下功夫，断然解决不了问题。

　　二、不在自己受迫的情况下做决策。

　　一个好的决策习惯是，睡过一觉之后再对一件重大的事情做决策。尽量不要在自己受迫的情况下（例如在一定时限下）做决定，因为这样的决定通常是不理性的。优秀的谈判者通常把自己的对手引入一个被迫做决策的死胡同，他得到的结果要比对手不被胁迫时好得多。我们要做的是避开这样一个死胡同。

　　三、相信除了我们知道的选择，一定还有其它的选择，也许是更好的选择。

　　决策是一个创造的过程。经常一个新的思路远远地好过我们所知道的一切答案。所以我们要保持一个开放的心态，有意识地寻找可能是更好的答案。

　　四、在讨论一项决策时，最重要的是意见不一致。

　　不一致的意见意味着我们必须从不同的角度思考我们的决策，能让我们避免犯许多不必要的错误。斯隆认为，“重金聘用管理者正是因为他们对重要的事情有不同的观点。”如果所有的人意见都一致的话，肯定有些人没有思考。

　　五、不做决策是最坏的决策。

　　如果我们详细审视了所有的情况，权衡了所有可能的选择，我们要尽快做出决策。拖拉、不做决策通常是最坏的决策。

　　六、实施比决策更重要。

　　大部分情况下，拍板并不是一件难事，难在把一个做了的决定贯彻、落实下去。换句话说，实施往往比决策更重要。