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老虎,老鼠及企业

2008-01-25 10:49:50 来源:山西经理协会 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

  华南虎事件有点没完没了,也接着瞎扯两句。最近忙着跑业务,遭遇到一些事情,硬生生让自己把企业的竞争力和动物联系了起来。

  老虎被誉为百兽之王,曾经雄霸四方,沦落到需要保护再保护的地步,让人无限感慨。动物世界是个充分竞争和适者生存的世界,和市场经济环境非常相象。我们周围不乏老虎般的企业,但在市场环境多变及需求多样化越来越明显的今天,似乎失去威力和活力的不在少数。前一段时间,从国内来的一位企业家想从加拿大一个公司采购产品,并希望该公司能成为长期供货商。我陪他找到了该公司总部,总部答复要找附近一个城市的分部,然后我们就驱车去了分部,分部答复要找一家经销商,我们就去找经销商,经销商一看量太大,又是出口,明确答复经营不了。又推荐我们去找另外一个分部,找到分部,分部答复我们找几千公里以外的另一个分部。按照提供的联系人和联系方式,我们给那个分部发了邮件,也打了电话,然后就石沉大海,再也没有音信。前几天,去一个办公用品连锁店复印东西,就一页纸,手续复杂的我掉头就跑。那家公司是世界办公用品零售业的头牌,堪称该领域的沃尔玛,店面装修的很气派。复印一张东西,服务员告诉我,我需要先填个定单,填完后,他把定单输入到公司的电脑系统里,待系统审批,审批后,然后他们会根据工作量,安排工作人员给我复印,因为我只需要印一页,他们最近也不忙,所以最快我第二天就可以取。并特别嘱咐我要保留好定单,以便取件时核对。这不是特别照顾我,而是公司系统和流程要求的。其实,有他给我讲解的功夫,时间足够复印数百张了。听他"耐心"地讲解完,我扭头就走。送上门的生意犹如到手的猎物,却无法吃到,他们的"口"是为大猎物准备的。出了门,我们忽然想起了华南虎,担心这样的企业还能活多久?

  同样是动物,同样是遭遇环境变迁,老鼠却是越来越多。与老虎需要很大的生存面积及充足的猎物不同,老鼠是那里都能生存,似乎什么都吃,灵活性十足。贸易就是有来有往,与从大企业买东西相反,我们给小企业推荐我们的服务,决策非常快,很多都是当场搞定。也有不好的。我们曾经发广告宣传自己的业务,有个以前不认识的客户非常热情,提出可以义务帮我们介绍客户,利用他的场地搞活动,不收费用,希望我们邀请的客户越多越好。事情好的有点过头了,就起了疑心。仔细一打听,他是搞传销的,传销如今声名狼藉,以传销传统的手法再拉客户,没有人会去了,所以需要"创造性"地搭车。

  企业某种程度就是经济动物,以存活为前提,以适应求长远。简单做个类比:

  老虎曾经威猛无比,但逐渐失去变通能力和威力的大企业。有的因为特别保护,勉强生存着,仅有观赏价值。攻击力强,也很容易遭到群起而攻之。企业界常有百年老店的梦想,这是一个误导很多人的观念。实质意义上的百年老店基本都被吃掉了,个别存在的都成了文物或小作坊

  大象温顺善良,四平八稳,没有锋芒的大企业。大象类的企业比老虎类的企业生命力强的原因,大概就在于愿意被牵着走,而不象老虎总活在自己昔日的辉煌中

  大熊猫很多看上去挺美,但没有多少生存能力的企业。中小型企业居多,得的是大企业病。

  老鼠长的贼眉鼠眼,不符合理论家们的理想样子,但适应能力奇强。有"业务"的时候,不声张,都是悄悄干。没"业务"的时候,也会晃一晃,让你不敢轻视它的存在。有褒扬,也有贬低,毁誉参半。可爱的米老鼠,"猫和老鼠"动画片中的老鼠都是正面形象。大多数小企业都是这类形象,有规矩的一面,也有不规矩的一面,常常是看到猎物(客户)就想办法抓过来,什么单都接,先活下来再说。

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