周斌：HR要先服务再管理

  前言

  晋江作为“中国品牌之都”，近年来的飞速发展有目共睹。这个城市，在产业发展的过程中，不仅孕育了许多优秀的企业，产生了许多知名的品牌，还培养了许许多多卓越的企业家精英以及有着独特管理经验的管理精英。这些精英在产业发展过程中，遇到种种困惑或自己关注的产经热点话题时，总有自己的精彩妙论。本报开设“精英访谈”栏目，正是为了充分展示他们的管理之道以及对时下热点所表达的独特观点。

    人物名片

    周斌，人力资源管理学硕士，现任国辉(中国)有限公司总裁助理、总裁办总监，曾为浔兴、柒牌、雅客、盼盼等企业从事人力资源管理职务，对民营企业的人力资源管理有独特的经验。11年前，周斌还端着大学讲师的“铁饭碗”，却毅然进入民营企业实践自己的理想;从最初要用理论来统筹实践，到如今要用实践来修正理论，周斌正在用自己的方式践行自己的理想。

    经典语录                                                                                                                                        

    “作为人力资源管理者，应先做好服务，再来谈管理。”

  ■本报记者 胡爱荔 文/图

  近日，记者获悉，国辉(中国)有限公司为实现今年的企业管理变革主旋律“励变”，花费巨资引进了不少高端人才。对此，国辉公司的人力资源部门主要管理者周斌表示，今年来，体育用品行业发展放缓，而国辉公司旗下品牌CBA在市场上早已开拓出自己的一片天地。因而，在这个艰难的时期，企业更要稳定内部发展，从人力资源管理上提升企业文化及发展战略。

  就此，我们与周斌就晋江企业当下在人力资源管理中遇到的困惑做了一次访谈。

  晋江经济报：您在晋江11年来一直从事人力资源管理这个职务，您如何看待晋江当下的人力资源管理现状?

  周斌：很多晋江企业的人力资源部门仅仅是一个二级部门，因为处于发展阶段的民营企业的人力资源管理仅仅是以一个职能存在，基本上还是人事与行政合并办公。所以，单在定位上，大部分企业就已经没有把人力资源部门定位为一个战略合作部门。

  晋江经济报：作为人力资源管理学硕士，在实践了十多年的人力资源管理之后，您是否有了自己新的理解?

  周斌：以我们公司今年耗费巨资引进高端人才来说，实际上，这是企业发展必须投入的成本，今年引进人才的费用占据了公司成本的40%左右。但是引进人才与其在企业发挥成效具有一定的滞后性，这就让晋江许多企业心有余悸。晋江企业大多数希望能够马上获得人才带来的收获，但实际上，晋江的用人文化与广东、温州、浙江一带又不同;晋江企业人力资源管理水平比广东略差些，比温州浙江一带又略好些。晋江企业通常是先引进人才，再规范管理;这时，许多高端人才根本还没有适应晋江企业的水土，常常是引进人才容易，留住人才难，而这就是对人力资源这个部门最重要的考验。所以说，人力资源部门应该处于一个懂得业务、市场以及统筹的部门，应作为一个战略合作部门被使用。

  晋江经济报：您如何看待明年的晋江人力资源市场?

  周斌：虽然今年很多企业裁员，都说明年一定好招工，但是我并不这么认为。明年来晋江的务工人员总量供给下降的可能性更大。因为今年市场下滑，许多人员明年可能就不出来了，老家也有工厂，机会也多，选择背井离乡的可能就越来越少了。以前来晋江只要努力干活，就能多赚钱，现在很多企业亏钱给保底，但员工的收入从三四千元降到一千多元，就算是闲着他们也不乐意了。所以，明年年初的招工计划，我们现在就开始在做了。

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