消费苦恼:买双放心又实惠的鞋很难么?
【中国鞋网-消费市场】最近几天,在市区一家大型公司上班的柳清很烦恼。她网购了一双,到货以后发现与描述里的样子有很大差距,且后跟处还有一块比较明显的磨损,而卖家对她提出的退货要求又置之不理。
无奈之下,柳清投诉至烟台市消协,得知只能在网购所在地的消协处理。这双鞋子不算太贵,花了128块钱,而为了维权要联系外地消协,花费的时间和经济成本太高,柳清自动放弃了维权。
而上个月21日在市区一家大型商场买了一双鞋的王磊也不开心。鞋子才穿了两个小时,就夸张地把脚都染上了颜色。本来以为在大商场买的,出现问题有保障的,可是王磊后来才知道,并不是他想像得那样子。他拿着鞋子找到商场,人家说掉色是正常的,不属于质量问题。这下王磊郁闷了,把脚都给上色了,还不是质量问题?
记者昨天从烟台市消协了解到,去年一年,关于鞋的投诉共有675件,今年1-5月份,也已经达到200多件。平均一天近2件。这些投诉主要集中在质量方面,比如开胶、开裂、掉皮、掉色等。据消协工作人员介绍,投诉对象多是比较正规的商场,或是网购投诉。而针对夜市、路边摊、小商场的投诉很少。这并不是说正规商场的鞋子质量不好,而是因为消费者感觉通过消协协调,在正规商场买到的鞋子维权还有希望。而那些在夜市、地摊买鞋的顾客,遇到质量问题大多感觉维权希望渺茫而自己放弃了。
对此,记者随机采访了几位市民。
市民李先生表示,他喜欢到大商场买鞋,毕竟质量有保障。价格的确是贵一些,可是那些便宜鞋出现问题还不够烦心的,宁可多花钱省点心。
市民郑女士是个网购达人,她很少逛街,几乎全部网购。但对于鞋,她还是比较迷茫。鞋不像衣服,尺寸略有差异也可以接受,鞋得尺码准确才可以,网购时常常会遇到尺码不标准的尴尬,碰到好的卖家,愿意给你退回去,自己顶多损失个运费,碰到苛刻的卖家,不给退,又不能穿,就只能闲置了。而且网购看得见,摸不着,鞋的品质不是看看就能明白的,到货以后发现质地太差,维权又比较麻烦,于是这个网购达人在网购鞋时非常慎重。
外地来烟台的耿云喜欢到夜市买鞋。价格很低廉,当记者问他出现质量问题怎么办时,他很爽快地说:能修就修修,不能修就丢了呗。耿云说到夜市图的是便宜,也不能太贪心,又要便宜又要保障,碰到好一点的穿长一点就当赚了,碰到差的穿几天坏了就自认倒霉了。
那么,有没有价格像夜市、网购一样便宜,售后服务又很好,出现问题有保障的这样一个地方,让市民买得便宜、穿得放心呢?记者从三站管委了解到,他们那里将会有一个这样的鞋城。说是三站棱方圆家居,现在拿出一半面积,准备做一个价格实惠、保障充分的烟台最大的专业鞋城,现在已经在装修!但棱方圆鞋城的出现能彻底改变目前鞋业的尴尬状况吗?(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)