网购七天"后悔权"能否"叫好又叫座"?

　　《办法》的出台意味着“网购七天无理由退货”这项消费“后悔权”在法律和部门规章上获得支持。那么，对于喜欢网购的“亲”们来说，有了“后悔权”，上网购物是否能更无忧呢?

　　据笔者了解，其实七天无理由退货服务在淘宝等电商平台上早就开始实施，此次新规定出台不过是将此加以强制性而已。当然，有了明确法律法规来约束，对消费者来说是好事，但法规一旦真实施起来，其可操作性效果能否“叫好又叫座”还有待观望。

　　一方面，尽管《办法》划定了明确不退的几类商品，但“办法”中规定的“退货商品应当完好”该如何判定，在实际操作中可能引发消费纠纷;与此同时，七天“后悔权”会不会成为少数人利用退货权利频繁退货，甚至成为干扰竞争对手等不正当竞争的法律漏洞和“合法外衣”。

　　另一方面，《办法》还明确“收到商品之日起七日内”，“这七日内”是以物流显示的签收日期计算呢，还是以消费者拿到商品的时间为准?如果代收货产生纠纷，又该如何判断?如果发货的物流延迟，如何判定七天的有效期等。

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　　新规尽管还有一些“缺憾”，但笔者相信，随着新规的出台和实施，网购环境将进一步趋好，尽管如此，笔者还是认为，光靠一部法律法规难以包揽一切，网购环境的规范除了要有法律法规的约束外，行业自律，诚信制度建设，消费者自身的诚信意识等，都将成为影响成熟网购环境的培育土壤，要走的路或许还很长。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体： ）