拒绝“管理时尚”的摆布

    正如裙子有时长有时短，有关如何进行管理的一系列新旧理念也在不断摇摆。

　　正如裙子有时长有时短，有关如何进行管理的一系列新旧理念也在不断摇摆。对经理人来说，诀窍在于理解哪些理念会成为“经典”，可以被反复使用；哪些理念只是昙花一现，很快就会消失。

　　不久前的2006伦敦时装周(London Fashion Week 2006)，让伦敦暂时成为规模数十亿美元的全球时尚业中心。对局外人来说，T台走秀看来可能让人眩目，还有点令人困惑。是什么推动着几乎不间断的时尚变化？是谁、又是什么决定着我们明年的着装？也许我们该设法理解得更多一点。所有的人类活动都会受到时尚改变的影响，商业和管理也不例外。

　　我们可能会努力让自己相信，管理是种理性行为———经理人发现问题、评估选项并挑选出最符合需要的选项。事实恰恰相反。正如裙子有时长有时短，有关如何进行管理的一系列新旧理念也在不断摇摆。对经理人来说，诀窍在于理解哪些理念会成为“经典”，可以被反复使用；哪些理念只是昙花一现，很快就会消失。

　　如果管理也有一个时装周会怎样？如果有的话，领导能力这一话题，十有八九会在今年的管理T台秀上占据显耀的位置。领导能力目前非常“入时”。去年，仅《哈佛商业评论》就刊登了至少12篇相关文章。

　　但领导能力从未真正过时。它在商业中的地位，相当于女人衣橱中的黑色连衣裙：必不可少、极为实用、简单得让人迷惑。每过几年，尤其是当那些管理大师江郎才尽时，领导能力重获重视就不足为奇了。

　　管理学的其它时尚往往更为短暂。现在还有谁记得贝杜(Bedaux)单位、方法时间衡量(Methods-Time Measurement)、七S框架(Seven S Framework)、分解动作(Therbligs)、必要的解体(Necessary disorganisation)、14步骤(14 Steps)这些概念呢？还有谁仍然在读《谁动了我的奶酪》(Who Moved My Cheese)呢？

　　要区别管理学中真正好的新理念和一时的流行并不容易，因为它们往往来源相同。当在特定领域发起彻底的业绩改进时，有人的观点比较简单，他们认为这种观点可以被复制并用于其它企业。于是，著作和文章出现了，研讨会盛行，一些知名首席执行官公开支持这一观点———潮流就此形成，这一观点自身获得了动力。

　　经理人们突然感到了接受这个观点的压力，并不是因为分析表明这可能对企业有利，而是出于同行之间的压力。经理人放弃了理智的行为并完全随大流，他们显然很安心，因为他们知道，即使一切都是错的，至少他们不是唯一做错的人。试问，有多少经理人有勇气在别人都说他们错了时，声称自己是对的呢？

　　至关重要的是，经理人要时时关注管理界的动向，并与竞争对手互为参照。任何战略决策最终都必须建立在有利企业的基础上，而不是别人行事的基础上，有时，那意味着拒绝“管理时尚”的摆布。