不犯憷！职场的智慧

    作者：(日)西出博子 主编,(日)伊藤美树 绘画,乔君,潘凤财 翻译

    出版社：中国轻工业出版社

    ISBN：7501956499

    印次：1

    纸张：胶版纸 出版日期：2006-10-1

    字数：39000

    版次：1

    内容提要：

    本书充满了愉快和智慧。为了能让你面带微笑地轻松工作，让你每天的生活变得幸福而愉快，作者特编写此书。

    必须让工作变得愉快起来！这是你职场快乐与事业成功的第一步，“工作不愉快可不行”其实只要大家拥有智慧、掌握了“规则”，就能实现你的目标。在职场，你的“风度”与“态度”常常会影响着周围人对你的评价。如果因为你忽视适当的方式来表现的话，就可能导致对方不愉快；或者是你缺乏表达技巧而使自己的心情没有正确传递给对方，于是遭到了上司或前辈的训斥……

    本书应是上班族随身的必备。即使是对还没有上班的人——为了你今后可能面对的工作，同时也为了你正在工作中的家人——书中也有许多希望你一定要知道的处世规则与诀窍。 

    目录：

    愉快工作的十个秘诀

    第一章　成为职场高手的规则
   
　　好仪表会增加好印象
   
　　问候与打招呼
   
　　自我介绍
   
　　要记住的沟通用语
   
　　快乐上下班
   
　　得体称呼他人
   
　　文件处理有条理
   
　　准确转告信息
   
　　打电话与接电话
   
　　发传真
   
　　发送电子邮件
   
　　迟到、早退、缺勤与休假
   
　　接待来客
   
　　访问与等待会面
   
　　计划的制定与完成
   
　　工作顺序及优先顺序
   
　　报告与商谈
   
　　弥补过失
   
　　指示的发出与接受
   
　　与上司、前辈的接触
   
　　与部下、晚辈的接触
   
　　职场酒会
   
　　看望与工作有关系的人员
   
  　第二章　成为职场高手的诀窍与建议
   
　　提高会议效率
   
　　商谈与委托
   
　　交涉
   
　　处理投诉与道歉
   
　　出差也是工作
   
　　送礼与调动
   
　　出席同事婚礼
   
　　晚会的组织与接待
   
　　辞职与调职的规范
   
　　私事请示的规范
   
　　职场内恋爱与结婚
   
　　避免或卷入冲突
   
　　拥有良好的人脉