智慧型组织管理

    夏夜，仰望静谧而深邃的星空，常常会激起人们很多关于宇宙、关于生命的美丽而神奇的遐想。古往今来，有多少诗词歌赋、钟鼓琴律、人生哲理、伟大发现源于如此浩瀚的星空，历经历史的沉淀而熠熠生辉！

　　宇宙是什么？怎么形成的？有没有边际？

　　我是谁？从何而来？为何而来？

　　从盘古开天辟地、女娲造人等古老传说到宇宙爆炸理论、生物进化论等学说的产生、论证，人类自产生就从未停止对宇宙和生命的探索。

　　关于宇宙大爆炸理论，科学家们给了我们一个极为直观有趣的“宇宙日历”。大爆炸后，150亿年来，宇宙在不断膨胀，温度在逐渐降低，与此同时，产生和繁衍了生物。将这150亿年的宇宙进行历程浓缩在一年里，即：1月10日，大爆炸，宇宙脱颖而出；5月1日，浩瀚的银河系诞生；9月9日，太阳系问世；9月14日，地球形成。9月24日，地球出现了原始生命；11月12日，绿色植物破土而出；12月26日，更高级的哺乳动物出现。12月31 日0时22分30秒，原始人类站在地球上；23分46秒，北京猿人创造了火；23分59秒，中国历史衍续到春秋……宋代；24分，全球进入了迄今在继续的现代化社会。

　　由此可见，人类历史在整个宇宙岁月中是如何短暂的瞬间。同时，这也向我们表明，人类的出现是150亿年以来宇宙产生的伟大结晶，是自然界客观发展的结果。为此，生物进化论更是告诉我们，由无机物到有机物，由原始的单核细胞到现在的智慧型生物----人类，自然界总是按照特定的、客观的规律来发展，“适者生存”即是他永恒不变的筛选法则。而人，有大脑，拥有思考能力、创造能力的人，拥有分析问题、发现问题、解决问题能力的人即是自然法则筛选出的最具能动性、灵活性、应变力的结果。

　　纵观人类社会的发展史，又何尝不是“适者生存”的生动演绎？

　　人类历史发展的几个阶段：原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会、社会主义社会和我们追求的共产主义，无论什么样的社会形态，即无论什么样的生产关系和上层建筑，都要随着生产力的发展而发展，如果它们不能适应生产力发展的要求，而成为生产力发展和社会进步的障碍，那就必须要发生调整和变革。而这些归根结底都指向“人”，即人始终是在追寻更美好的生活方式，追求更理想的生活状态。为此，人们不断提高自己的思想追求，不断探索未知奥秘，不断进行科学研究……而之所以有这些变革、进步，也都是因为人的能动性、灵活性与应变力。其能动性越高，灵活性越好，应变力越强，那么其变革、进步、发展的速度也越快，反之亦然。

　　其实，我们的企业组织的发展过程又何尝不是这样？

　　现代企业组织结构类型的发展，无论是起初的机械式金字塔型组织，还是之后的扁平化式的学习型组织，都是企业在特定的发展时期符合企业自身发展的特定组织类型，那么，随着企业的不断发展、壮大，经由金字塔型组织、学习型组织，企业组织必然会被一种更具有能动性、灵活性、应变力的组织类型所取代。

　　那么，什么样的组织类型才是更具有能动性、灵活性与应变力的呢？

　　以“人”为核心的组织就是这么一个组织，一个遵循自然规则的可持续和不断修正、应变的组织。在市场经济中，他更具有能动性、灵活性、应变力。这种组织我们就称之为智慧型组织。

　　这种以“人”为核心的智慧型组织，我们强调的是和谐、自然与生态。我们要求企业整体发展趋势如此，企业内部各部门之间如此，企业内部每一个员工自身的发展更应该如此，并且各个层面的这种状态要相互和谐、配合。

　　如果拿人的身体作比喻，即头代表管理高层，躯干代表管理中层，四肢代表员工。智慧型组织就好比一个身体健康、反应迅速、动作灵活的人。他不仅头脑清晰、身体内部各脏腑功能协调，面对外界的进攻，他的手脚能迅速的做出正确的反应。同样，相比较于金字塔型和学习型组织，金字塔型组织就好比一个“木头人”，虽然有了人的模型，但是不会动，无法外界对的变化或进攻做出反应；学习型组织就好比一个“幼儿”，虽然身体健全，但是头脑发育不完全，不具备特定的判断和决策能力，从优胜虐汰”中的“优胜者”。我们人类之所以能在众多的生物种群中“脱颖而出”，也是正因为如此。

　　对于一个企业组织而言，这种和谐、自然、生态的状态也是最能体现能动、灵活与应变的。从具体表现形式上看，这就需要企业高层和基层之间，无论是命令传达还是信息反馈都要做到畅通无阻、迅速。从内部关系上看，这就需要企业的整体发展和员工的个人发展要一致，互相默契配合。请注意，这里我们所讲的一致不是简简单单的融入和配合，而是企业自身与企业内部各元素都找到了最符合自身的生态发展状态与趋势。

　　金字塔型组织结构图，在这种机械的企业组织类型中，高层、中层、基层是逐层分级管理的，这是我们传统社会的生产组织中常见的一种组织形式，就好比我们的“计划经济”，在生产力落后的阶段、信息闭塞的时代能起到一定的积极作用，但是很生硬、不懂得应变，不能积极的发挥企业中各部门、各员工的作用，所以随着企业的发展，必然会有一种能“动”的组织类型将之取代，于是学习型组织应运而生。

　　由图2，学习型组织结构图，在这种扁平化企业组织类型中，管理者与被管理者的界限变得不那么清楚，无权力分层和等级差别，个人或部门在一定程度上有了自由性，就好比我们的“市场经济初级阶段”，在一定时期内是一种先进的管理模式，他会因市场的变化而动起来，但是各部门、各员工之间缺乏有效、快速的沟通，缺乏统一、正确的决策，没有发挥整体的优势效应，而常常处于市场的被动状态。

　　由图3，智慧型组织结构图，在这种生态的组织类型中，企业整体、管理者与被管理者之间是一种和谐的状态，他们相互之间相互配合、协调，各行其道。可贵的是，无论任何部门或员工，在发现或遇到外界不良因素的时候，因为有非常迅速而有效的沟通、强有力的决策，他们根据具体情况，即可以是一个个自我发展、灵活应对的个体，又可以是完整而灵动的统一整体，能随时发挥出整体和个人的优势，并且灵活、迅速的作出反应，就好比我们拳击手要打出漂亮的一拳不仅需要身体关节肌肉的健全发达，更需要各关节肌肉的密切配合乃至全身心的投入与发挥一样。

　　由图形我们能很直观的看出，大圈代表基层，中间的圈代表中层，中心代表高层；中间的粗线用以区分中层各部门；每个扇形中间的线条代表基层、中层、高层的纵向沟通；整个基层、中层、高层围成圈组成圆，代表各层之间的横向沟通。高层管理着中层，中层管理着基层，然而他们各层之间横向、纵向相互联通，基层可以畅通无阻的联通高层，高层对基层的反馈也会迅速做出决策。整个企业就是一个圆，一个非常和谐的整体，对于在什么状况下各部门在自己的小方块中各尽其能，在什么状况下基层直接联通高层，他们都配合得非常默契。

　　那么，这种状况的“度”到底是怎么样的呢？

　　为此，我们从该结构的正面观转为侧面观，从侧面的角度剖析他的“组织神经传输系统”，即解析他的“信息传递”。

　　我们可以直观的看出，基层在最外面，中部的是中层，中心是高层，从集权方式看高层控制着全局，直接管理着中层，中层直接管理着基层；从高度上看，基层最高，高层最低，即基层是和外部直接接触的，他要强而有力，然而他又是受高层直接控制的，高层、中层、基层之间的沟通方式即层层沟通，又畅通无阻，这个高度就是我们说的“度”，由高度来决定是否层层沟通，是否由基层或各中层直达高层，而基层作为企业中灵活、自然的一部分，他能动、灵活、应变，能把握好“度”，灵活运作、伸缩自如。

　　这种能动、灵活、应变的智慧型企业组织，从生态学的角度看，即是一种符合自然界规律的宇宙界自然组织。