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管理的起点在哪里，中国式管理的起点在哪里？ 多年来我一直在思考和求索的一个问题是：管理的起点在哪里，中国式管理的起点在哪里？遗憾的是，无论是从国外的来的大师，还是海归的博士讲师以及学院派教授的课堂里，我一直没有得到我想要的答案。于是我就试着，从乡间那条有着数千年历史的田埂开始，...
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“人力资源”和“人力资本”这两个概念，如今常常出现在文章中或者口头上，但这两个概念的真正含义和相互间的区别与联系却未必都清楚。在此，笔者谈谈自己的理解。学术界对人力资源的定义并无一致意见。但无论从广义还是从狭义来理解人力资源的核心都是人，不过这里指的人是一个集合概念，而并非仅指人...
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在全球化时代，资本有两个爱好：一是追逐高技术；二是青睐低成本。 拥有高技术产品者拥有相当大的定价权。一粒伟哥，零售价80元人民币，比较贵，但要获得它带来的独特而神奇的功能，自然有人愿意参与交易。产品的附加值、利润自然高企。资本的回报率自然也高。 但是，每个时代处于领跑地位的...
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在娱乐至上的当今时代，商业也到处弥漫着各种娱乐的元素，倒不是所有当事者在刻意做秀，但是他一旦被各种力量纠缠着，就身不由己了。这不由让人想起名医扁鹊的故事，这个故事放在不同情境之下，都能收获不同的启发： 魏文王问扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位医术最高呢？” 扁鹊...
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在变幻莫测的市场上，一家公司的成败常常要看运气如何。动荡的市场蕴含着机遇，但对于企业管理者而言，机遇出现的时机、属性以及它们的重要程度，既无法预测，也无法控制。市场挑战也是如此。在这个竞争激烈的赌场上，你下了赌注，就会盼望出现最好的结果。有时候，做得好还不如运气好。 过去6年...
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很多企业发展到一定规模后，业务成长的速度明显放缓，或者停滞不前、滑坡。根据思捷达的咨询实践和研究，发现行业增长变慢、竞争越来越激烈等外部环境因素固然是造成业务发展受阻的重要原因，但根本的原因是企业的组织成长不足，导致组织成长滞后于业务成长，支撑业务发展的组织能力不足。 有一...
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企业生存发展的根本在于人，而人的因素关键是素质，培养和造就一支能适应市场竞争的良好的员工队伍是企业的当务之急，也是企业党委、工会以及人力资源部的一项光荣而艰巨的任务。加强员工队伍建设，提高职业道德水平，是促进企业发展的重要措施。 员工的素质代表着企业向客户兑现品牌承诺的能力。企...
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题记： 此处谓的中国文化，指的是在中国流传了2000多年的孔子“六艺”之教（《诗》、《书》、《礼》、《乐》、《易》、《春秋》）中蕴含的中国传统思想。现代管理，则是指近二、三百年来起源于西方，发展于全世界，广泛应用于各类组织中的现代管理理论、经验和方法。 相比中国文化，当前大众对现...
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对于管理，中国文化中可用八个字来概括：以礼治情，明分使群。管理的对象是人情，通过“制礼义以分之”－－分工的方法，以达到“群”－－使人们形成一个统一整体的目的。 “人情者，圣王之田也。修礼以耕之，陈义以种之，讲学以耨之，本仁以聚之，播乐以安之。”通达事理、聪明睿智谓之圣，参通...
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一、中国人对管理的态度 态度之一：你不能管我。 地方认为政府管得太多；基层认为中层管得太多；中层又认为高层管得太多。可见，基本的观念就是："拜托了，少管一点"，你不能管他。你管他，他会气死你。 态度之二：你不能不理我 你不理我，我就没有面子。你为什麽不理我?你应该理我才对...
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“六西格玛的书我都买回来读过”，说这话的是携程网副总裁孙茂华。而孙开始读六西格玛的时候，国内的很多制造企业还刚刚开始听说六西格玛的概念，而孙也是刚刚被携程旅行网CEO梁建章提拔，提拔的目的就是在携程正式启动六西格玛项目，持续改进服务质量。 这一年是2002年。 “事实上，当时还几...
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在现今国际化，合并，收购的和合资的商业环境中能够给出有意义的，可接受的反馈是必要的。从国际企业文化管理咨询公司(ICM)的经验来说，这篇文章将突出介绍文化的问题。尤其是关于提供跨越文化的反馈的棘手课题。 五项环境动态因素使反馈技巧有了实质上的管理效力： 1.国际化的整合带来了大量...
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团队的形成必有其原始的目标，不论是有形的或是无形的，它是指引团队方向的明灯。从另一个角度的思考，任何一个组织要将价值分享真正落实在日常的工作上，就必须遵行目标管理的结构，有效设定目标体系、建立团队共识。优秀的企业常以带领团队建立共同目标为自己的使命。组织的目标是多层次的，在结构上...
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决策不力，在很多情况下是因为没有清楚认识问题，或者聚焦错误。正确地定义问题是成功的前提。 管理的核心是决策。决策的起点是对问题的定义，或者说如何定义问题。弄清楚了要解决的问题，答案本身的获取很可能显而易见。 当然，这并不是说，弄清楚了问题的实质，所有的问题就可迎刃而解，或者...
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有时候，我们不得不说人类确实是很可悲，明明自己是在贩卖新酒，但是，还是要用旧瓶子把它包装起来。君不见，欧洲文艺复兴的思想家和艺术大师们，明明就是在倡导一种全新的文化，但是还要用古希腊来包装。到现在，中国管理学界明明是不满于现状，要构造全新的中国管理学，却要大张旗鼓地鼓吹什么“...
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知识管理实际上解决的是企业管理中1+1+1<3的问题，即系统组织的力量小于个人力量的综合。对于个人的潜力，往往只发挥了很少的一部分，谁也不知道自己的潜力究竟有多大？至于组织和人是一个道理，谁能知道自己的组织究竟有多大的潜力呢？一个人、一个组织能否成功，关键在于系统运作的机制，以及...
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经常有人说，“我们中国从来都不缺思想者和设计者，独独缺完美的执行者”。 在数年前，我对此观点还是持赞同意见的。到2003年左右的时候，当“执行力”和“没有任何借口”之类的书籍在大陆开始泛滥成灾。也就是这股读书热潮，我开始结合以前职业经历与企业观察，进行深入思考和研究，却发现国内...
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民营企业的董事会与经理层如何分工协作，或者说老板与职业经理人（一般为总经理，非大股东）按什么原则行使权力，这个问题实际上是公司治理的首要问题。董事长与职业经理人权力的火力交叉纠缠不清，常常是中国民营企业产生矛盾的起因。民企中常常上演一些职业经理人与老板分道扬镳反目成仇的故事，在很...
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伴随着中国MBA教育的发展，国内的MBA教学偏重理论和企业经营管理偏重实践的“两难”处境正成为困扰各商学院教学的一道难题。如何帮助中国MBA教学把经营理论与企业经营实战相结合，已成为MBA教育现阶段亟待解决的问题。从目前国内的教育环境来看，让大量MBA学员亲自参与企业的实际管理工作尚不现实，“模...
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近年，不断传来一些著名的企业家因过劳英年早逝的消息，使我们必须再次反思中国企业家的管理方式问题。 缺乏现代管理工具 从中国企业家的成长环境和现代管理模式发展看，当代中国本土企业家来自先天不足的环境。上世纪60年代在美国出现的现代战略思想，在其繁荣发展时期中国正在实行计划经济，以...
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企业制度和企业文化是企业改革发展的两大支柱当前，我国企业制度创新正从三个方面向前推进。第一，产权制度创新。国有企业产权制度的改革涉及到国有资产管理体制的改革，在这方面应该强调规范性，通过立法来解决国有企业产权制度改革问题。民营企业产权制度改革，主要是突破个人或家族的封闭性与局...
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一次在某企业培训员工的内训时，一个员工的话语深深刺痛了我。“企业叫着嚷着要提高员工对公司的满意度，通过物质奖励、培训机会等等方式来促进我们对企业的认同，但是谁又知道我们内心真正的需要些什么呢，我们的要求其实并不多，真正的学会用心对待我们就可以了？”一句没有多少哲理和话，但确实是...
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进入二十世纪九十年代以来，随着世界范围内的公司治理问题的显现，公司治理研究与实践成为研究热点，这与经济全球化浪潮息息相关。公司治理这个问题之所以重要，不仅仅是因为知识经济的出现为传统的公司治理提出了新问题，更重要的是，人们认识到，公司治理问题已经不仅仅是公司内部的事情。世界银行行...
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失去了正确的指引，向荒唐的目标挺进，我们一事无成，回过头来才发现走得越远，越无知。什么是管理我们总是习惯性地认为任何事情都能做好。所有人都期望组织能够出色地运转。对生活中发生的变化我们越来越司空见惯，谁也不会为汽车业的进步和杂货店货柜上食物品种的变化而大惊小怪。在这个变化的世界中...
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谈论知识管理（KnowledgeManagement，简称KM）和设立首席知识官（CKO）已经成为管理时尚。但当我们着手寻找成功运用知识管理的内地企业时，一切都变得困难起来。 人们失望地发现：相当多的公司（包括联想和神州数码等自称“学习型组织”的企业）都还在思考阶段，他们还拿不准采取何种方式跟进潮...
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联合汽车电子是博世中国在中国最早建立的合资公司。在传统的国有企业是没有信息部门的，我们的IT部门原来只是GeneralOffice的一部分，2004年才独立出来的。我们的Vision是建立一个灵活而稳定的系统，来支撑公司的运作，让公司具有更强的竞争力。我觉得IT系统就像人的神经系统，如果IT系统建设得好，...
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谈论知识管理（KnowledgeManagement，简称KM）和设立首席知识官（CKO）已经成为管理时尚。但当我们着手寻找成功运用知识管理的内地企业时，一切都变得困难起来。 人们失望地发现：相当多的公司（包括联想和神州数码等自称“学习型组织”的企业）都还在思考阶段，他们还拿不准采取何种方式跟进潮...
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企业是一个有生命的组织，它必须生存、成长，并且适应顾客的需求和市场的改变。因此其内部的组织结构和管理方式必须保持高度的敏感和弹性。 这个道理来自于大自然的启示。每一种动物都有其特定的体形，特定的活动方式，动物之间的差别，最明显的也就是大小的不同，如果动物的体积发生改变的话，...
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近来看到一些文章对中国式管理的无情批判，尽管调子很高，一篇赤诚，但是却忽视史实，脱离实际，十分偏激。基于此，我也谈谈自己的浅见。 众所周知，管理更多的是一种实践。中国有悠久的历史文化，创造着灿烂的文明，更有数千年的管理实践，无疑可以证明中国人的管理是成功。 既然如此，现在...
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作为一名专注于职业训练的从业者，在《TTT培训师职业化成长训练教程》的课堂上，常常有很多并不是专门从事培训工作的企业管理者。于是，我总是愿意与他们探讨这样一个话题：学习并掌握一些训练的理念和方法是否对企业的管理实践活动有实质性的帮助？能否切实提升管理效果？当得到一致的肯定之后，我...
