营销包括过程和结果，而前者往往被忽略，企业总是过分地追求结果，尤其在一个市场化竞争极为激烈的环境中。营销结果是瞬间的行为，无法管理，于是，只关注结果的营销，其执行力也就无从谈起。　　许多企业，尤其是中小企业中，这是普遍存在的一种现象，只要销售结果，不管销售过程。原因先且不谈，...

　　营销员在与顾客谈话中，说话要有技巧，沟通要有艺术；良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。我们与顾客交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。不知道所忌，就会造成失败；不知道所宜，就会造成停滞，我们在谈话中，要懂得“十忌”。...

　　马得其带着获奖的兴奋，和大家一起分享了杰出营销经理的体会。这里有销售技巧，也有个人成长，更有不传的职场秘技……马得其今天起得很早，昨天的兴奋还没有完全地消失。上海的早晨总是这样充满着生机，他听到不远处黄浦江上偶尔传来的汽笛声，这样的声音让他觉得这一天都有了活力。　　吃完早饭马...

　　第一计投石问路计——确定消费需求；第二计顺藤摸瓜计——寻找消费者；第三计珠联璧合计……共生营销连环十计——寻找价值链上的舞伴“没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益！”　　——温斯顿•邱吉尔前言世界从来没有像现在这样看起来这么小，市场竞争也从来没有像现在这样激烈...

　　每年到了年检的时候，许多的小企业就突然没有了踪迹，消失的无影无踪。中国的小企业生得快，死的也快。小企业的病根到底在哪里？第一出生的时候就弄巧。这是我们在创办企业的时候不可避免的大问题，许多的企业者在创办企业之初就资金不足，为了能办下来营业执照，就开始弄虚作假，委托财务公司造假...

思维的病症-领主意识：由于事业顺利，管理者愈来愈固执己见，所有的重大决策都由企业领导人自己作出，主观性和随意性较强。一个强有力的家长会给企业造就创业的辉煌，但是，独具个人特色的管理风格很难制度化和重新复制。出身底层的企业家内心深处多少有些报复心理，或者是补偿心理；政治愿望受到挫折的...

　　最近20年以来，中国营销(重点指企业营销，全文同）主要走过了一条学习之路、借鉴之路、探索之路，也开始走上了一条创新之路。我知道，在中国企业每一个市场捷报的后面，都有一大批营销人作过艰辛的努力。所以，每当我读到中国企业的彩电、冰箱、空调、洗衣机、微波炉、vcd、热水器、电脑杀毒软件、...

在今年《福布斯》杂志公布的全球富豪排行榜中，德国零售商阿尔布莱希特兄弟以230亿美元和181亿美元资产分列第3名和第14名，并蝉联为欧洲首富。那么他们是如何苦心经营，由不见经传的食品店主演变为海内外赫赫有名的零售业巨商的呢？历经磨难上世纪20年代初，卡尔和泰欧·阿尔布莱希特相继出生于德国埃森...

什么是真正的战略营销？　　今天有很多人都在讲战略营销，但是笔者发现很多人讲的战略营销其实质还是市场营销的翻版，换汤不换药。那么究竟什么是战略营销呢？要想回答什么是战略营销，我们必须首先明确，什么是战略。　　战略的本质是一个企业对未来的选择。　　我们为什么要做选择？因为我们不是全能...

杭州湾大桥联通　　奥康国际化提速就在杭州湾大桥宣布全线贯通的前一周，奥康正式启动全球化营销战略。　　6月26日，杭州湾跨海大桥宣告全线贯通。跨海大桥给长三角南翼的温州等城市带来的效应开始显现：逐步形成以上海为中心的江浙沪城市带———世界级特大型国际都市圈，长三角城市间产业链联系更加紧...

　　对于诸多的消费品企业来说，除了企业自建渠道自己运营市场外，市场推广的第一道障碍莫过于招商的困惑。　　而目前企业招商的主要模式也莫过于以下三种：一是广告招商，这就要求企业要相对雄厚的资金后盾支持（除电视、期刊等主流媒体外，现在的网络媒体也已成为一类主流媒体，已成为为数众多的中小...

　　庞大的桶装水消费市场成了不少企业作假、牟利的舞台。7月9日，京城桶装水市场的黑幕被报道后，立刻引发了桶装水的信任危机。甚至，送水者在送水卡上做了标记，只给较真者真水，对于“老实”的消费者就给假水。为此，有业内人士慨叹称，如果这种危机持续下去的话，可能会导致桶装水市场的信任危机。...

　　一个和尚挑水吃、两个和尚抬水吃、三个和尚没水吃。总寺的方丈大人得知情况后，就派来了一名主持和一名书记，共同负责解决这一问题。主持上任后，发现问题的关键是管理不到位，于是就招聘一些和尚成立了寺庙管理部来制定分工流程。为了更好地借鉴国外的先进经验，寺庙选派唐僧等领导干部出国学习取...

　　几乎所有关于战略制定的文章，都把战略制定描述成一个深思熟虑的过程：先思考，后行动；先制定，后执行。人们对战略的制定与执行做了明确划分，并且普遍认为思想必须独立于（且领先于）行动。但是，事实上，人们不可能总是聪明到可以预先把所有的事情都想透，聪明的战略人士应该很明白这一点。那么...

　　对于大多数的营销人员来说，对潜在和目标客户的拜访可以说是做市场的第一步。如何有效地对客户进行拜访，达到我们的寻找代理商或经销商的目的，是每一个营销新手苦苦思索的问题和迫切需要掌握的技巧。在具体的营销实践中，有些在当地区域市场比较有影响的客户往往由于每天接见厂家的业务比较多，对...

　　作为一位市场推广专家，他以自己丰富的经验和高昂的热情推动VOLVO中国高尔夫公开赛不断走向辉煌……当被问及参与此项赛事13年来的感受时，他会像孩子一样顽皮地笑笑说：“我最大的遗憾就是：我还不是中国人。”浦俊生：营销中国高尔夫的苏格兰人　　浦俊生AlistairPolson　　香港富通环球有限公司执...

首先，我们对比一下美日两国在管理上的区别，它们主要体现在以下几个方面：力量来源●美国：依赖制度美国管理体系运作力量来源于严密的治理和激励制度，用制度的力量约束和激励高层管理者的行为。公司董事会、股东大会、管理层的权、责、利分明。●日本：依赖文化日本的管理体系运作力量来源于企业文化...

团队建立（TeamBuilding）的定义为，建立一个高绩效团队，有以下七个特质：一、目标（Purpose）：懂得规划的方法，共同订定目标，对目标有共识，过程也许有不一样的声音，最后能够朝向共同的目标前进。二、灌能（Empowerment）：每一個人都充分活力，愿意为目标全力以赴，觉得工作非常有意义，可以学习...

百度曾经独霸的中国搜索市场最近发生了一些新变化：李开复通过“四处摆放搜索框”的策略对中国谷歌搜索展开了一轮市场营销攻势，产品开发上则有一款“说得过去”的Linux桌面搜索出炉，中文搜索质量也出现了“肉眼可以识别”的提升。与此同时，百度的日文搜索发布了三个月，并没有出现“技术创新引发人气...

什么是管理者？通俗地讲，管理者就是自己不干事，让别人拼命干事的人。这句话很好地体现了管理者所具备的几个基本能力即计划、组织、领导和控制。是不是具备了这几个能力就能成为一个合格的管理者呢？也不尽然。合格的管理者首先是一个具有优秀品德的人。优秀品德的首要体现是诚实，对人真诚，对企业有...

营销素质是否与生俱来，我们不敢妄下定论，但是当我们回顾许多伟大的成功者的人生历程时会发现：每一名成功者都是天生的营销大师，无论他们从事何种工作、无论他们的生命起点是如何之低，出色的营销才能帮助他们的事业腾飞发展——松下幸之助向世界成功推销了日本产品的新形象、比尔盖茨向世界推销了一...

知识营销　　知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。随着知识经济时代的到来，知识成为发展经济的资本，知识的积累和创新，成为促进经济增长...

在孙德良看来，自己最满意的第一步是设立英文版中国化工网。1997年开通的中国化工网(英文版)，当年依靠英文网站的运转盈利达20万元。　　向海外扩张的步伐，比起国内媒体对他聚集镁光灯还要早。　　2006年12月15日，网盛科技在深圳A股市场正式挂牌上市(股票代码：002095)，标志着“国内互联网第一股”正...

虽然说“活到老，学到老”，但是很少有人会将营销事业当成一辈子的事业，因为营销需要时刻充满激情，同时需要付出艰辛的努力，即便我们有心，但是很多时候也会无力。所以，对于大多数营销人来说，我们该考虑一下我们的长远规划——下一步，我们该去做什么？这也就是本文所写的“营销的归途”。对于这个...

十六大对我们未来20年全面建设小康社会作出了周密的部署，这给我们的企业提供了更好的经营环境、更广泛的运作空间和更大的商机。但是，外因只是变化的条件。内因才是变化的环境，关键要靠企业自己。再好的宏观环境中也有企业倒闭，再坏的宏观环境中也有企业脱颖而出。我们往往被时下一些新奇的理念和二...

今天让我们一起来分享李嘉诚激励员工的一首诗：AreYouReady？——李嘉诚当你们梦想伟大成功的时候，你有没有刻苦的准备？当你们有野心做领袖的时候，你有没有服务于人的谦恭？我们常常都想有所获得，但我们有没有付出的情操？我们都希望别人听到自己的说话，我们有没有耐性聆听别人？每一个人都希望自己...

一角钱的让利可能大家都觉得根本就无法打动消费者甚至不值得一提，但笔者偶遇的“一角钱促销”方法，不但让店主生意兴隆而且还让顾客对该店主称赞有嘉，宁可排队也要照顾他的生意，这其中有着什么样的奥妙呢？简单的现象背后仍然是深刻的促销原理，对于现在终端促销也有着非常大的启示意义。在一个菜场...

忙碌的一天早晨六点三十分，张明从深沉的睡眠中被刺耳的铃声吵醒。他揉了揉太阳穴，头还有点疼，看来昨天晚上实在是喝得太多了。他扭头看看枕头盘边的闹钟，好像还早，还能再睡一会儿，养好精神才能去见客户呀，在给自己找了个理由后关掉闹钟继续睡觉。七点五十五分，张明手忙脚乱的整理着今天要用到的...

近日在<<读者>>杂志上读到了一则小故事，很受启发，引发了我们很多关于营销分配与激励机制建设的思考，故事大意如下：有七个人曾经在一起工作，他们每天的共同劳动成果是一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。天天要分粥，一是粥有稠与稀，二是粥有多与少，尝试了多种方法才解决人人平等...

做销售工作的我们，06年已经过去，昨天的辛劳和忧伤是否已经遗忘，面对07年更高的任务和竞争白热化的市场，是增加新客户分担新任务还是开新客户踢掉老客户来运作市场？整天在外奔波的我们，将有何新的感想？或许有的在等待拿年终奖的喜悦，或许有的在准备跳槽，或许更多的是在为怎样完成07年的任务寄予...