生活中的规矩有成文的，也有不成文的，在西方军语里，朝着炮声方向驶去就是军舰舰长不成文的规定。想一想也是，具体的作战条文只能告诉人们行动的策略，却替代不了作战的根本方略，如果军人在最需要他出现的时候脱离了战场的中心点，那他就是“不在场”，而一旦“不在场”，再多的条令术语无异于“...

　　面对着200多位中国企业，昨天在北京国际饭店国际厅，5位诺贝尔经济学奖得主联手描绘了一个大师眼中的企业家形象。领导力、冒险精神、创新，是这些诺奖获得者给企业家精神下的共同定义。　　“中国潜在的企业家比其他国家都要多。”罗伯特。蒙代尔开门见山的一句话让在场中国企业家不禁升起一股自豪...

　　有一条小河流从遥远的高山上流下来，经过了很多个村庄与森林，最后它来到了一个沙漠。它想：“我已经越过了重重的障碍，这次应该也可以越过这个沙漠吧！”　　当它决定越过这个沙漠的时候，它发现它的河水渐渐消失在泥沙当中，它试了一次又一次，总是徒劳无功，于是它灰心了，“也许这就是我的命运...

　　1990年1月15日晚7：40，阿维安卡（Avianca）51航班飞机正飞行在美国南新泽西海岸上空3.7万英尺的高空。机上的油量可以维持近两个小时的飞行，在正常情况下飞机降落至纽约肯尼迪机场仅需不到半小时的时间，可以说油量充足且十分安全。然而，此后发生了一系列的耽搁。　　晚上8点整，肯尼迪机场航空交...

　　1990年1月15日晚7：40，阿维安卡（Avianca）51航班飞机正飞行在美国南新泽西海岸上空3.7万英尺的高空。机上的油量可以维持近两个小时的飞行，在正常情况下飞机降落至纽约肯尼迪机场仅需不到半小时的时间，可以说油量充足且十分安全。然而，此后发生了一系列的耽搁。　　晚上8点整，肯尼迪机场航空交...

　　跟着一个有激情的领导，不但意味着有美好的现在，而且还意味着有美好的将来，因为激情让职业经理人做事更有经验，更有活力。因为生命的本质就是趋利避害。　　让激情与效率同行　　“经验让我做事有底气，让我更有激情。”微软公司创始人比尔。盖茨非常强调：“激情不但能激发120%的潜能，而且对优...

　　美国“杜拉克基金会”（现“领导与领导学会”），是以“管理之父”彼得·杜拉克名字创办的非营利组织。其旗下刊物《LeadertoLeader》，多年来致力于传播关于领导力的深刻思想，为其撰稿的都是如雷贯耳的管理大师：彼得·杜拉克、吉姆·科林斯、彼得·圣吉、汤姆·彼得斯……为此，矢志于“理念领先...

　　平安保险公司董事长马明哲在谈起对执行力的体会时，提到了一个怪圈现象，即企业的高层怪中层，中层怪员工，员工怪中层，中层又反过来怪高层，形成了一个圈，却没有一个人真正负责任地、保质保量地做好自己的工作。　　执行不是万金油　　当“执行”成为时尚名词的时候，领导们仿佛从茫茫领导误区中...

　　国民党主席连战访问大陆——仅仅放在4个月之前，这是任何政治评论家都不敢想象的事，但居然在瞬间就实现了，而且异常成功！国共两党走上和解之路，立即大长了全球华人的志气：我们中国人完全有能力、有胸襟、有智慧，来自己解决自己的问题！　　判若两人的奥秘　　相对于宋楚瑜随后的“搭桥之旅”，...

　　有一次，我去参加一个理事会，穿了衬衫，还打了领带。结果就有一个朋友问我：你今天怎么西装革履的？我说很抱歉，今天早上穿这件衬衫没有一个扣子，很难看，就用领带掩盖起来。联想到企业，也存在同样的问题：将缺陷用优势掩盖起来。现在许多中国企业习惯在高速成长当中生存。如果中国发展很快、宏...

　　一、服务理念的内化效应追求　　2000年，秋天到来的时候，我们和当时的愉园大酒店企业文化建设项目领导组的全体成员，开始“并肩作战”；“悄然而至，无微不至”这一服务理念用语，当时作为一个特定的星级酒店企业服务文化进行的定位性描述被确定下来……　　（一）、企业服务理念创作示例　　“悄...

　　美国人愿意发挥自己的想象力，他们不轻易敲主管的门，因为敲了主管的门，主管的话就会成为他们的一个框架，会影响自身的想象力。日本人也不轻易敲主管的门，他们认为如果去敲主管的门，就会被主管认为很无能。　　在一家美国公司的操作间里，一位中国主管看见美国调色师正在调口红的颜色，走过去随...

　　创业是一个极其艰辛的管理过程。据统计，全国每年新生15万家民营企业，但同时每年又死亡10万多家；民营企业有60%在5年内破产，有85%将在10年内死亡。无论是背托资源创业的、还是白手起家的创业者，都必须面对这“一边是海水，一边是火焰”的创业现实。很多创业期公司在实际运作中空有创业的激情却无...

　　商务谈判的三步曲为我们掌握商务谈判进程提供了可以遵循的基本框架。毫无疑问，申明价值可以使我们了解谈判双方的各自需求；创造价值可以使我们达到双赢的目的；克服障碍使我们顺利达成协议。然而，我们的谈判人员往往还不能真正理解其内涵，因此，我们给大家讲一个在谈判界广为流传的经典小故事。...

　　市场如牌局，企业老板的手上有四张牌。如果想赢，就要把四张牌通通打出去，而且要打得好。若是尚有一张未出手，哪怕其它打出去的都是“王牌”，结局也必输无疑。　　第一张牌：产品牌　　自1964年美国的伊。杰。麦卡锡教授把企业可控制的营销手段，归纳为4PS后，市场上就形成了有章可循的“牌局规则...

　　“无间”指无间地狱，是佛经里的一个专门名词。传说中的无间有五种：“时无间”：“空无间”：“罪器无间”：“平等无间”：“生死无间”。　　如果把企业培训比作“炼狱”，那么培训经理也必须经过这“无间道”的修炼。　　说到组织培训、建立培训体系，来自不同行业的培训经理和人力资源经理常常...

　　正确、恰当地对员工的工作动机进行引导和激励，是绝大多数领导者的重要任务之一。如何才能使员工把组织的任务目标看成足自己的任务目标？如何使他们为实现这种目标而自觉努力工作？这都需要对员工的工作动机进行引导和激励。激励越来越被人们所重视，成为不可缺少的用人之道。“请将不如激将”、“...

　　有个农场主的葡萄熟透了，如果今天不把葡萄全部摘完，葡萄就会烂掉，而他自己又不可能在一天内把葡萄全部摘完。于是他就在市场上找了一群人，对他们说，“如果你们能在今天能帮我把葡萄全部摘完的话，我就每人给你们一个金币。”这群人听后非常高兴，就跟这个农场主来到葡萄园里摘葡萄。　　当到中...

　　“王婆卖瓜—自卖自夸”这句歇后语几乎家喻户晓，现在经济生活里，很多人在引用这句歇后语时，多是带有一点贬义的意思去点评某人或某商家的自我宣传和推销的做法。　　在当今市场经济日益发达的今天，本人认为：有必要对“王婆卖瓜——自卖自夸”建立一个新的态度和辨证、正确的认识了。　　一、如...

　　有一个老板对我说：“能处理好人和人之间的问题，就能做好每一件事，任何一种生意都不是在卖产品、服务。任何一种生意都是人和人之间的生意。能做人、就能做好每一件事、就能把任何生意的尺度把握好。”　　成王败寇，汉高祖刘邦和西楚霸王项羽的楚汉相争，有很多人分析他们的得失。我们在此以用人...

古人云：“观千里不能自顾其耳，举千钧不能自拔其身。非目的疾、力不及也，势也。”大意是，一个人就是千里眼，也看不见自已的耳朵；能举起千斤重的物品，也不能把自己一百多斤的身体举起来。这不是眼力和力气达不到，因为“不得势”。当今有些人和企业之所以不能取得应有的成功，某种程度上也不是“目...

　英国著名的物理学家卢瑟福，是最早完成原子核裂变实验的科学家，他很注重思考，认为只有思考得越多，实验的成功率才会越大。　　有一天晚上，卢瑟福走进实验室，见他的一位学生仍然在做实验。他很不高兴地问道：“这么晚了，你还在这做什么？”　　学生回答说：“我在工作。”　　“那你白天干什么呢...

PART1可能很多人听过煮青蛙的故事。故事是这样的：将一只青蛙放在大锅里，里头加水再用小火慢慢加热，青蛙虽然约略可以感觉外界温度慢慢变化，却因惰性与没有立即必要的动力往外跳，最后被热水煮熟而不自知。企业竞争环境的改变大多是渐热式的，如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉，企业最后就...

虎鲸是海洋中最庞大，最凶猛的食肉动物之一。但它们却愿意听从训练师指挥，为观众表演节目。训练师竞争是怎么办到的呢？来自驯鲸的秘诀，为你揭示建立良好人际关系的智慧……猫捉老鼠——专挑别人做错的事鲸鱼哲学——关注别人做得正确的事。你是否发现，你越去注意某种行为，这种行为就越有可能被重复...

　　想了很多题目，最后定下来用这个。个人觉得阐述这样一个大的话题，必须要有一个言之有物的标题，才能对得起自己和同仁。　　首先解释一下我用修炼的意思，任何企业的在市场经营过程中，都是一个艰巨、漫长的过程，在这个过程中，无论是企业的领导还是身处底层的员工，都在经历着一次身心上的磨练。...

　　★《故事1》袋鼠与笼子★　　有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。　　沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑�...

　　商业杂志的封面满是他们的靓照；有关他们卓越领导力的报道屡屡见诸报端；他们公司的股票被热炒追捧。他们是商界最耀眼的明星、英雄、天才和巨头。　　然而，就在他们风光了几年甚至几个月之后，他们所领导的公司就倒闭了。主要业务都停顿下来了，员工被解散，公司股价一落千丈。尘埃落定之后，我们...

企业文化是什么？企业文化是怎么表现一种形式？可以说众说纷纭，有的大师或者大家已经把企业文化提升到了一个令人顶礼膜拜的“神话”效应阶段。有的人更是把《易经》、《论语》、《鬼谷子》等类的古代文献联系在一起......一时间，企业文化真是雾里看花，不由得让人产生了一种由衷的敬畏。　　但是企业...

1、人力资源规划：企业人力资源的规划首先是基于企业战略的。善于根据组织目标制定组织的人力资源规划，到组织机构设计，人力资源合理配置。2、招聘管理：招聘是组织实现目标的第一步，招聘实施的成功与否直接关系到组织的战略能否成功执行。根据组织的整体目标对组织所需机构/部门进行分解，合理规范各...

　　管理实际上是对人、财、物的管理。那么什么叫管理?很多学者对管理下了很多的定义。作者认为，管理的过程实际上是避免冲突的过程，其中包括避免人与人之间的冲突、人与物之间的冲突、物与物之间的冲突三个方面。　　管理具有两重性，即它的经济性和社会性。避免冲突的目的也同样具有两重性，即为了求...