上说，人类的祖先最初讲的是同一种语言。他们在底格里斯河和幼发拉底河之间，发现了一块异常肥沃的土地，于是就在那里定居下来，修起城池，建造起了繁华的巴比伦城。后来，他们的日子越过越好，人们为自己的业绩感到骄傲，他们决定在巴比伦修一座通天的高塔，来传颂自己的赫赫威名，并作为集合全天下弟...

至爱的亲人能撩起令人无法遏制的怒火，英国重金属摇滚天王奥兹·奥斯本（OzzyOsbourne）对此有精练概括。他对吵吵闹闹的家人说：“我爱你们胜过自己的生命，但此时此刻你们令我火冒三丈。”奥斯本一家曾上演了一出电视真人秀，而奥斯本人则被戏称为英国伯明翰在美国的文化大使。想想看，假如奥斯本拥有...

企业文化理论的鼻祖之一、美国波士顿大学研究员斯坦雷·戴维斯博士说过，“企业文化是一种非常复杂微妙的东西”，它是企业的“亲密表兄”。但如果这个复杂微妙的“亲密表兄”变成了企业的“假表兄”的话，企业文化就会给企业帮倒忙。因为华丽的企业文化词句掩盖了企业面临的真正危机。要避免企业文化衍...

人在职场，员工面对的大都是老板文化和高层意志，即使号称尊重民主、体现人权的企业也不例外，所以有了《没有任何借口》一书得到了众多企业的追捧，其实和儒道和宗教得到统治阶级认可和推广道理是一样的，因为他淋漓尽致的体现着优势支配者的地位。古往今来有无数刚直不阿的仁人忠耿之士，不畏强权，所...

卓越绩效模式（PerformanceExcell-enceModel）是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具。据初步统计，世界上有50多个国家和地区采用卓越绩效模式作为本地质量奖的评审标准，同时有更多的组织使用这一标准来进行自我评价，寻找改进机会，通过持续改进，实现卓越绩效。我国于2004年在...

　主观评价的陷阱　　管理教科书介绍的绩效考核方法主要有七种：图尺度法、交替排序法、配对比较法、强制分配法、关键事件法、行为锚定法、目标管理法。但这七种方法都无法摆脱上司主管由于自身利益、情感和偏好的原因带来的主观偏见影响。　　一、教科书方法的通病　　对于绩效考核的方法，一般管理类...

1960年，哈佛大学的罗森塔尔博士曾在加州一所学校做过一个著名的实验。　　新学年开始时，罗森塔尔博士让校长把三位教师叫进办公室，对他们说：“根据你们过去的教学表现，你们是本校最优秀的老师。因此，我们特意挑选了100名全校最聪明的学生组成三个班让你们教。这些学生的智商比其他孩子都高，希望你...

　一、管理惰性的表现管理惰性是企业的管理者对管理过程中出现的问题，不能及时而有效地解决，甚至放任，导致管理忪懈、滞后、混乱。在公司的具体表现有七点：1对分管的部门工作无计划、无条理，组织目标不明确，组织活动带有任意性。2对一些可以预见的问题不采取防御措施，出现问题时，手忙脚乱，头痛...

创新与改善，推动企业进步的两个轮子，两者有一个共同点，都是需要有点子，前者为大点子，后者为小点子。点子，思维也，从何人的脑瓜而来，当然是从管理者和员工而来，可是管理者脑力有限，有主动创新意识的员工也有限，那么点子自然也就有限了。可是，管理者可以赋予自己一个新的角色，从而大大放大这...

分工一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，...

体制有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后...

曾经看到这样一个笑话：一个美国人到德国去旅游，德国一家旅游公司派了一条名叫“业务员”的狗，这条叫“业务员”的狗兢兢业业，认认真真，带领美国人游遍德国，给美国人留下了深刻的印象……两年后，美国人再次来到德国，来到这家旅游公司还想找那条叫“业务员”的狗作向导。旅游公司的负责人说，原来...

企业一定不能为了追求生产力而牺牲员工的福利，这是企业的社会责任和人道管理。最早的过劳死这个名词和症状都是从日本发现的，日本也是10多年前才承认过劳死是一种疾病。现在日本每年都有1万多人过劳死，而且我跟踪发现，大多数过劳死都是白领，蓝领工人很少会过劳死。而且过劳死有一个特点，都是自己心...

　一位友人曾说：“天下之乱，在于吏治不修；吏治不修，在于人才不出。今天的中国企业不是人才不出，而是出而无路。现在仍然如此，有效选拔人才的渠道应该建立了。”　　　我说：“您说得很对。不过这里面存在道与术的问题。一位地产老板曾对我自负地说：‘他企业的竞争优势就是政府关系’。如果真是如...

近10年日本的经济和企业出现了比较大的问题，日本第一大家电企业松下电器出现48年来首度亏损，亏损额高达4310亿日元。而日本七大电子企业中，只有索尼保持赢利。　　日本企业到底怎么了？日本会向哪里去？现在的现象，对日本企业依然不是个好的消息：越来越多的青年才俊离开了日本本土企业。这种现象的...

从控制欧洲金融命脉的罗斯柴尔德到华尔街超级富豪摩根，从红色资本家哈默到世界上第一个亿万巨富洛克菲勒，从金融大鳄索罗斯到股神巴菲特，从钻石大王彼德森到私人承办奥运会的尤伯罗斯，不胜枚举的犹太商业巨子令世人翘首瞩目。　　犹太人擅长赚钱是出了名的，然而，他们善于管理的一面却少有人提及。...

法国学者兼企业家亨利•法约尔(HenriFayol，1841～1925)被公认为是古典管理理论的主要代表人之一，亦为管理过程学派的创始人。后人普遍认为：法约尔的贡献在于提出管理的一般原则即十四项原则以及明确管理工作的五大职能。但是，当我们再次阅读《工业管理与一般管理》这本经典著作时，才真正认识到...

在竞争激烈的市场环境中，管理者通常是企业最重要的人力资源。企业不惜重金输送管理者攻读MBA、EMBA，或引进相关的管理培训。通过这些学习和培训，使管理者更系统地了解管理知识，对管理水平的提升起到了一定作用。　　但增长管理知识，不必然会提升工作绩效。看问题的角度，也会影响管理者的绩效产出。...

《孙子兵法》是春秋时期(公元前770—476年)齐人孙武所著，是世界公认的“古代第一兵书”、“兵学圣典”。它以当时进步的朴素唯物论与辩证法作指导，高度浓缩我国古代人民的大智慧，构建了中国古典军事理论体系的基本框架，其思想和影响在今天已超出军事领域，深入到政治、经济、体育等社会生活的各个方...

在知识经济蓬勃兴起的今天，人将成为重要的战略性资源。在这种发展趋势下，企业作为以盈利为目的的经济组织，也开始把人力资本投资作为企业生存发展的一项重要策略。然而，根据风险与收益并存的原则，企业在享受因人力资本投资成功带来的丰厚回报的同时，必然也要承担因人力资本投资失败而导致损失的风...

A城猫王小白与B城猫王小黑自幼就是好朋友，每隔一段时间就会相互走访一番。这一年也不例外，小白走访小黑，在走访的过程中，小白惊奇的发现B城的变化，B城的整体城市建设要比A成好的多，比如楼建的又高又漂亮、花园等公共设施均处于猫世界领先水平；B城的猫无论做什么节奏都很快，就连走路都要快于A城猫...

时下人们一谈企业文化，似乎言必称美国、日本等国的世界500强企业，言必称海尔、联想、娃哈哈、蒙牛等新生企业，国有企业成了被人遗忘的角落，更有甚者说，国有企业没活力就是因为国有企业没文化。有人说：在计划经济时代，中国的企业没有企业文化，在市场经济当代，国有企业文化远不如非国有企业。我认...

　亚洲纸业（上海）有限公司由国际知名企业印尼金光集团所属亚洲最大的浆纸业集团公司--亚洲浆纸业有限公司在中国之独资企业，是中国最大的瓦楞纸板、纸箱的现代化生产企业之一。公司本着“踏实、稳健、诚实”的管理理念，为提升中国包装水平和国际地位做出巨大的贡献。记者有幸采访了亚洲纸业（上海）...

平衡计分卡并非空中楼阁，更不是积沙成塔。它来源于实践，又应用于实践，并在实践中得到不断的发展和提升。根据Bain公司对平衡计分卡在全球使用的调查结果，可以看出平衡计分卡在全球的使用在不断攀升，而总体满意度一直保持在80%左右。自20世纪80年代末卡普兰和诺顿提出平衡计分卡的概念以来，平衡计分...

改进，是绩效管理的重要环节。这从认识上已没什么问题，但实践中还是存在不少误区。在绩效评估表的“改进”栏里，常常见到以下具有代表性的“改进”内容：　　期望下属“改”性格。江山易改，秉性难移。何况，性格跟绩效的相关度并不高。管理者很容易忽视这一点，如“要热情、开朗一些，为团队建设贡献...

将“学习曲线”运用到企业薪酬和激励管理中，可前瞻性地解决员工持续发展问题　　1936年，著名经济学家Wright根据飞机制造的实践提出了“学习曲线”理论。他通过研究发现：每当产量有一定程度的提升，每架飞机的成本也会有一定程度（例如20%）的下降；员工通过学习，可以实现上述效果，但不同工业部门的...

在与日资企业的合作过程中，我们深刻感受到日资企业独特的管理文化和机制，与欧美管理的“主流”明显格格不入。中国企业能不能从日本管理中学习和借鉴些什么呢？让我们来一起品味和解读日本管理。日本企业管理的三大法宝是终身雇佣制、年功序列工资制、企业工会制，从中不难看出管理背后的价值导向：重...

没有什么细节会因其细小而不值得你去挥汗，也没有什么大事大到尽了力还不能办到。　　——杰克·韦尔奇　　提起“空城计”，人们—般认为，那只是诸葛亮的应急之作，是心理战的胜利，没有什么缜密的安排和保证措施。其实不然。在诸葛亮布置“焚香弹琴”、“开门洒扫”之前，他已经把当时身边仅有的三千...

　　中国企业，不缺产品，不缺人才，也不缺市场，缺什么？缺那种把核心技能凝聚起来、形成整体优势的管理，其中很重要的就是人力资源管理。　　人才和人力资源，这两个词美好而时尚，对每个企业来说，人才重要，人力资源更重要。但是我们又面临着很痛苦的现实——第一个问题是人才是企业中最难管理的一...

　　在企业人才竞争白热化的今天，人才的竞争之“役”已悄然拉开帷幕。我们正处于知识经济时代，如果说知识代表着资源，那么知识型人才就将代表着企业的资本。企业也正是围绕着“资本”展开了激烈争夺，也许恰恰是因为企业对“秀木”的渴求，也在某种程度上导致员工离职、跳槽的频率尤如雨后春笋般的节...