●假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上?”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他...

谈到促销，多数企划人员首先想到的是搞什么活动来吸引人气。把活动放在第一位，而不是把销售分析放在第一位，笔者认为这是错误的做法，很可能会成为因促销而促销。　　那么，该如何进行销售分析呢？　　市场环境分析　　假如企业所处的市场是地市级市场，那么市场一定会有一个参照市场。何谓参照市场？...

销售是企业经营的一个重要环节，销售人员的力量是这个环节的关键因素，而中小企业往往缺乏好的销售人员（精英），精英的挖角之战和销售人员的大肆招聘（招了再招），就是销售力量不足。何也？笔者就从企业和销售人员的行为特征开始究其原因。一）.企业行为特征分析1.销售万能化：销售第一最热门的招聘岗...

从4P到4C再到4R，关于营销的学问很多，但关于个人的营销讨论甚少，部分的原因是人们以为营销主要是公司类商业组织的专用词，部分的原因也是大家一般把营销等同于交易策略的设计，而一般不将个人放在交易范畴内。因此，现在个人营销的意识并不强烈，即便有一些个人营销的方式和活动，也有很多往往是基于...

吉利远景上市的时候，吉利对比的目标直接对准了花冠的卡罗拉。听说在由经销商策划的吉利4S店安排的对比试驾活动中，不少消费者对两车进行了加速、控噪、漂移等方面的测试，在以试驾的卡罗拉惨遭爆胎后，活动宣告“圆满结束”。类似的对比很普遍在汽车行业里，新产品在试水时经常会与竞争品牌进行对比，...

中国目前的网络营销，充其量还是处于“淫”和“营”的阶段之间，能够做到“营”和“嬴”的毕竟是少数。由此，造就了一个很大的网络营销市场。　　第一重天：“淫”销　　“淫”的含义，这种境界说白了，就是狂轰滥炸。　　套用大腕中的台词，一定得选网民最多的网络领地，用最无耻的营销工具，发就发最...

狼群营销团队合作的过程，以头狼为中心，以特立独行为基础，以团队合作为方法，吃苦耐劳，忍辱负重，服从狼群，打造出营销团队独特的竞争优势—狼性营销。英国动物学家绍·艾利斯说：“在所有哺乳动物中，最有情感者，莫过于狼；最具韧性者，莫过于狼；最有成就者，还是莫过于狼。”狼性，狼道，狼图腾...

1、如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”2、如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花...

我是一名售楼代表，有很多的客户朋友，并建立了自己独特的楼盘销售客户网络，我每到一个新楼盘，都有很多老客户自己或介绍朋友来买楼。很多同行都在问我，你有什么绝招，能够让这些客户一个盘一个盘地跟着你转？其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的...

大额产品类项目销售周期较长、客户方影响采购的决策人较多，所以销售顾问需要与客户发展良好的关系，从而建立稳固的信任关系。在与客户沟通交流中，销售顾问注意“说对话”可以确保每一次沟通非常愉快，这是增进客户关系的关键。但是，发展客户关系、建立信任是一个长期的过程，销售顾问仅仅“说对话”...

市场经济的激烈竞争，把厂家与代理商紧紧地捆在同一条生死链上，共同的利益促使他们必须团结一致，并肩作战。在产品行销的通路中，代理商的位置举足轻重。首先应该阐明的是：虽然代理商也属于经销商的范畴，但并非所有经销商都可以称谓为代理商，因为一般所指的代理商是针对某一品牌在厂家指定的市场范...

在这个连爱情都“来得快也去得快”的年代，景兴却对自己的产品充满了自信：“我们的产品基本上是不打广告的，偶尔配合一些促销活动打广告，也不过是为了吸引用户使用第一次。‘使用第一次’，这基本上可以说是我们做任何广告的一个目标。”2003年初夏的一天，住在北京大运村宿舍的女生小于在逛知春路天...

销售经理作为销售部的直接管理者，承上启下，无疑对企业的发展起着至关重要的作用。销售经理是一个很不容易的职业，有很多的希望与梦想在前方，有很多的压力和任务在肩头，有很多的诱惑在身边，有很多的困难要解决，有很多可供施展才华的地方，是个混合着很多复杂因素，同时也充满很多乐趣的职业。销售...

不管是行内还是行外，对于奥运营销，无数人对那些在奥运项目上投掷了真金白银的企业评头品足，宣泄着自己的满意与抱怨。同时，每个人似乎都对非奥运赞助商们的奥运擦边球举动更感兴趣，并认为是明显优于奥运赞助商们的明智之举。对于那些只是简单在产品包装、终端物料和广告片尾版上印上奥运五环LOGO，...

　　最近20年以来，中国营销(重点指企业营销，全文同）主要走过了一条学习之路、借鉴之路、探索之路，也开始走上了一条创新之路。我知道，在中国企业每一个市场捷报的后面，都有一大批营销人作过艰辛的努力。所以，每当我读到中国企业的彩电、冰箱、空调、洗衣机、微波炉、vcd、热水器、电脑杀毒软件、...

　　一朋友想让我们帮他策划市场，谈到费用的时候直喊代价太高，因为我们只是出具一些方案。　　我在和他说明的时候，又不经意想到一句经典的笑话：“如果你养了一条狗，又何必自己叫呢？”，翻译过来可以这么理解：“如果自己全都能做，还要策划公司做什么？”哈哈，简直有点逻辑的混乱。基于这点，我...

　　所谓“非对称营销”，就是不能盲从，研究竞争对手的策略，不是从正面与其针锋相对，而是绕过正面战场，以“道家之万物相生相克”的原理，实施制约性战略进行还击。　　酒业竞争的白热化态势，更使得新生品牌突围的难度系数加大。一两年喝倒一个牌子的根本原因就是酒企业的盲从和随波逐流，为此我们...

　　营销人之路不是一首田园诗，有风有雨，有汗有泪，有火有血！展望营销人之路，任重而道远，需要营销人上下求索、不断进取。“世之奇伟、瑰怪、非常之观，常在于险远。”要观赏世间“奇伟”、“瑰怪”、“非常之观”只有有进取心的人才可能观赏得到。生命的辉煌在于不断地进取，不断地超越。无论何时...

　　迪斯尼来了，海洋公园就要关门了吗？　　事实是，创新改变命运。　　土生土长的香港海洋公园以差异化定位为基础，首创“海洋主体公园”的概念，面对迪斯尼的强敌压境不仅转危为安，并主动反击打了个漂亮的翻身仗。　　在刚刚结束的2006-2007年度中国杰出营销奖的案例评选中，我们发现，企业已将营销...

　　总是在论坛中发现很多从事外贸半年左右的外贸新手会为如何寻找客户烦恼，作为一个从事外贸刚满一年的半外贸新手，我不敢说我现在很能干，但是很愿意跟大家交流一下我在这一年中挖掘到十个新客户的经验（不知道算多还是算少，大家衡量吧，其中八成都是我自己利用网络开发的）。我刚到公司时，时值十...

　　销售过程就是一个不断排除障碍直至签单的过程。盲目乐观、步入陷阱而不自知，是销售中最危险的倾向。销售过程中如果没有策略，没有按照销售正确的流程来做；如果在客户中缺乏引线人，对客户的内部情况了解得不充分，对于客户企业项目的本身情况、项目的走势以及项目的决策者等这些非常重要的情况缺...

　　作为一个营销员，我们总在不断地经营自己。但要想经营好自己，使自己获得长足进步与发展，必须要学会经营自己的上司，得到上司的关注、提拔与重用。　　那么，营销员如何“讨好”自己的上司呢？这里排除吃请、行贿等投领导所好的腐败行为，也排除阿谀奉承、溜须拍马的“谄媚”行为，只谈正常的营销...

9月29日，一篇“美的与华帝竞购帅康”的文章，无非成为了国庆前期，家电行业的又一亮点新闻！事情的原由是这样的。据某知情人士向《华夏时报》记者透露，美的集团一直筹划并购浙江帅康电器公司。据悉，黄健担任美的日电集团总裁以后，就开始对厨卫事业部进行调整，主要意图是做大这一块市场，而考虑收购...

1996年麒麟午后红茶系列饮品进入之中国市场。产品以奥黛丽赫本为形象代言人，产品概念与19世纪中叶英国的、午后茶的理念有机结合，平均终端价格高出统一、康师傅同类产品近1元。　　2004年，午后红茶系列饮品借由统一集团的渠道进行销售。直至2006年，午后红茶系列饮品延续正统的英式下午茶的定位及奥黛...

专卖店销售难度越来越大，此时对销售人员的要求也不断提升，从本期开始，我们开设了针对专卖店销售的热门话题，希望为专卖店营销的发展起到积极作用。　　专卖店销售人员的工作是什么？　　传统售货员、促销员与营业员　　传统售货员：　　被动＋推销，关注眼前，关注现在，太过于现实。　　不培育客户...

每天坐35W车上下班，车站总有一个卖报纸的老汉。老汉穿着整洁，看上去精神矍烁。　　看起来每天的生意都不错。　　有一天下班时间不算晚，买了他一份杂志，便和他闲聊了起来。　　“老师傅，生意不错吧！”　　“嗯，还可以，过得去吧！”　　“看您成天忙忙碌碌的，收成一定不错吧！”　　“呵呵，还不...

市场总监组织销售漫长的博奕过程历来让销售人员心力焦瘁，而成功与否靠天助，也靠自助。本文介绍的是笔者亲历的一个销售过程，希望能给同行以借鉴和参考。背景介绍R公司在某电信专业终端领域是国内市场的领头羊，以产品品质好、售后服务佳而闻名，其产品一直比国内同类产品享有20%的溢价。A、B公司是同...

怎么插位？两个原则是：速度和持续怎样让石头在水上漂起来？海尔张瑞敏的答案是：用很快的速度掷出去！打水漂！要插位，靠的也是速度和持续。蒙牛对伊利说：“我是新来的，让我先卖吧。”肯德基对麦当劳说：“你停歇一会，让我先发展吧。”耐克对阿迪达斯说：“等等我，拉我一把吧……”他们得到的答复...

大师战略规划中的几个缺乏。前些日子在一次项目交流会上，我有幸遇到了某位著名的算是咨询行业元老级的大师，听了他的介绍也看了看他为某企业做的战略规划，他在战略规划里为这家企业确定了未来的新产品开发策略及其产品组合策略。然而，我却遗憾地发现，大师的战略规划里缺乏很多东西．第一个缺乏市场...

2008年北京奥运会的临近，引发国际国内有实力的商业机构，搭乘奥运班车，获取更高的利润。不过，樱桃好吃树难栽，检索历年参与奥运企业的账单，既有成功到达目的的赢家，也有血本无归的失败者。本刊编辑部特别策划了此次体育用品商业机构营销秀的报道，记者在上海、北京两地深入调查，采访了有过十几年...